「為進一步優(yōu)化全國營商環(huán)境，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，中宏網(wǎng)在首頁開通了《市長談營商環(huán)境》欄目，邀請在營商環(huán)境改革工作中成績突出、表現(xiàn)良好的示范城市市長到中宏網(wǎng)《市長談營商環(huán)境》作客，暢談在營商環(huán)境改革工作中的典型經(jīng)驗、工作亮點和今后的設(shè)想打算，以供全國各地在營商環(huán)境改革中學(xué)習(xí)、借鑒和參考，更好地為我國營商環(huán)境改革貢獻力量。」

偉人故里 魅力韶山

湖南省韶山市，位于湖南省中部偏東的湘中丘陵區(qū)，因舜帝在此奏《韶樂》而得名。韶山也是偉大領(lǐng)袖毛主席的故居。作為革命文化的基地，韶山一直被賦予濃厚的紅色文化色彩。近年來，韶山市不斷優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)水平、狠抓科技創(chuàng)新，給企業(yè)及市民帶來很多實實在在的便利。今天我們有幸邀請到韶山市人民政府副市長何浪女士，請她來談?wù)勆厣绞侨绾未蛟旆€(wěn)定、公平、可預(yù)期的營商環(huán)境的。 

中宏網(wǎng)記者：韶山市在區(qū)域發(fā)展格局中具有哪些獨特的優(yōu)勢？

何浪：韶山整個地方不是很大，只有247平方公里，只有12萬人口，但是他的名氣很大。韶山有這樣幾個特色：第一個就是生態(tài)環(huán)境非常好，因為很多年以來，韶山一直堅持生態(tài)環(huán)境為先。我們堅持不砍樹不填塘，所以這里的森林覆蓋率和綠化率都比較高，負(fù)氧離子充足，是非常好的旅游勝地和養(yǎng)生福地。同時韶山的交通也非常的便利，目前從長沙有兩條高速直達(dá)韶山。包括我們的高鐵站也通達(dá)十幾個省份，到京津冀、長三角、珠三角都有直達(dá)的高鐵，非常的方便。從韶山到黃花機場也只要70分鐘，所以整個交通優(yōu)勢非常突出。此外韶山還有一個優(yōu)勢就是政策優(yōu)勢，因為各級、各部門都非常關(guān)注韶山的發(fā)展，所以各級部委、省直廳局對韶山是非常關(guān)注和支持的。 這一塊也更多地惠及到了老百姓、惠及到了在韶山的一些投資企業(yè)。

中宏網(wǎng)記者：為進一步推動營商環(huán)境改革，韶山市委市政府在招商引資、人才引進及推進政府服務(wù)改革等方面做了大量工作。能否具體談?wù)務(wù)谡?wù)服務(wù)改革方面所取得的成效？

何浪：在政務(wù)服務(wù)這一塊，應(yīng)該說我們的改革力度是比較大的。首先近兩年我們實現(xiàn)了“只進一扇門”，就是把所有的辦事窗口和部門集中到了我們的市民之家。也就是說企業(yè)辦事不再需要跑部門，直接去市民之家，在這里面基本上所有的事都可以辦結(jié)。今年按照省委省政府的要求，目前我們有101件事項實現(xiàn)了“一件事一次辦”，我們今年還把“一件事一次辦”和“最多跑一次”的事項都下沉到了村鎮(zhèn)。同時我們在村鎮(zhèn)也推行了上門預(yù)約辦理這樣的一些服務(wù)，得到了群眾和企業(yè)的一致的好評。

中宏網(wǎng)記者：韶山作為著名的紅色旅游勝地，每年都有大量的游客來訪，據(jù)統(tǒng)計去年共有2380萬人次，那么政府是如何將旅游業(yè)和營商環(huán)境改善相結(jié)合的？

何浪：韶山是毛主席的家鄉(xiāng)，也是他出生、成長、學(xué)習(xí)以及早期從事革命活動的地方。毛主席是在17歲左右離開的韶山，所以韶山的山山水水都留下了毛主席以及他的妻子、他的親人的一些事跡和足跡。每年來韶山的游客特別多，在我們的景區(qū)，包括在我們的城區(qū)，游客總會要吃、住、行、游、購、娛，所以他總會有消費。對商家的管理我們以前有一些制度，但是這些商家還是會有這樣那樣的問題。為了讓游客滿意，我們也是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)上的7天無理由退貨。政府設(shè)立了一個專門的賠付基金，先行進行賠付。無論何時何地，你在韶山買的東西、產(chǎn)生的消費，如果你不滿意都可以進行賠付，我們是政府先行賠付，然后再對企業(yè)進行一些規(guī)范化的管理。 同時也會根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，以及群眾游客的投訴情況，對企業(yè)進行一個紅黑榜的排名。這個紅黑榜我們也會在核心景區(qū)的很多醒目位置進行公示，這樣對這些商家無形中也一種懲處，商家們都很看重。這一塊應(yīng)該說是走在前列，但真正是惠及了游客，也讓我們商家更加有規(guī)范經(jīng)營的意識。

在優(yōu)化營商環(huán)境方面我覺得是永遠(yuǎn)在路上，我們其實一直在努力，但是覺得還是做得不夠。比如說我們的互聯(lián)網(wǎng)這一塊，包括我們的數(shù)據(jù)信息打通這一塊，還是有差距的，所以我們還需要努力。

在采訪的最后，何市長通過我們的節(jié)目，向各界優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)出誠摯的邀請：

何浪：韶山是毛主席的家鄉(xiāng)，是主席出生、成長、學(xué)習(xí)勞動和早期從事革命活動的地方，可以說是紅色的發(fā)源地和初心的始發(fā)地，被全國人民親切地稱之為紅太陽升起的地方。我們熱誠歡迎廣大游客來韶山參觀、瞻仰、游玩、學(xué)習(xí)，更歡迎各位企業(yè)家來韶山參觀、瞻仰、教育培訓(xùn)、投資興業(yè)。韶山一定是一塊福地，能助您事業(yè)騰飛，我們將竭誠為您做好服務(wù)，韶山歡迎大家。

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