中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月28日電 額濟(jì)納旗政務(wù)服務(wù)中心作為優(yōu)化營商環(huán)境的主陣地，近年來，一直在以讓群眾滿意為目標(biāo)，以提高窗口服務(wù)水平為抓手，努力提高群眾辦事的體驗(yàn)感。

　　政務(wù)服務(wù)大廳努力在優(yōu)化服務(wù)上“想辦法、出實(shí)招”，導(dǎo)引牌、飲水機(jī)、休息椅、報刊架、紅十字角等便民設(shè)施齊全。為切實(shí)解決企業(yè)群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，最大限度滿足廣大群眾對行政審批和公共服務(wù)的需求，政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)方式，推行延時服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。窗口人員即使到了下班時間，服務(wù)對象辦理事項(xiàng)未辦結(jié)且短時間可辦理的，需在辦理完畢后才能離崗。在非工作時間，服務(wù)對象有緊急事項(xiàng)需要辦理并能辦理的，經(jīng)預(yù)約，窗口人員應(yīng)予上崗辦理。

　　自從“延時+預(yù)約”服務(wù)開展以來，額濟(jì)納旗不動產(chǎn)登記窗口“延時+預(yù)約”服務(wù)已成為常態(tài)，成為獲得企業(yè)和群眾點(diǎn)贊稱贊最多的窗口。

　　內(nèi)蒙古堅和煤炭能源有限責(zé)任公司是不動產(chǎn)登記中心開展“延時+預(yù)約服務(wù)”的體驗(yàn)者，企業(yè)向不動產(chǎn)窗口預(yù)約周六辦理“國有建設(shè)用地變更登記”和“房屋轉(zhuǎn)移登記”2項(xiàng)不動產(chǎn)變更登記業(yè)務(wù)，在接到申請后，不動產(chǎn)窗口迅速行動，利用周六休息日預(yù)約辦理、快速辦結(jié)，真正做到了“加班不減質(zhì)，延時不減速”。

　　近日，內(nèi)蒙古博源實(shí)地能源有限公司詹先生一早從呼和浩特乘火車到額濟(jì)納旗，上午在不動產(chǎn)窗口辦理好“解押登記手續(xù)”，下午準(zhǔn)備好相關(guān)資料后準(zhǔn)備辦理“抵押登記手續(xù)”，匆匆趕到不動產(chǎn)窗口時，已經(jīng)到下班時間，準(zhǔn)備下班的不動產(chǎn)窗口人員了解到詹先生辦理好抵押登記后，馬上要返回呼和浩特的情況后，隨即實(shí)行“延時服務(wù)”，以最快的速度辦理好“抵押登記手續(xù)”。體驗(yàn)了延時服務(wù)后詹先生感嘆道：“謝謝，太感謝你們了，如果不是延時服務(wù)，恐怕會耽誤企業(yè)很多事，你們真是給我們企業(yè)解決大困難了”。并對不動產(chǎn)窗口人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效快捷和熱情的服務(wù)給予高度贊揚(yáng)。

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