中宏網內蒙古8月22日電 阿拉善高新區行政審批和政務服務局持續推進“放管服”改革，以精細化群眾工作為著力點，拓展深化“跨省通辦”“盟域通辦”“一證通辦”，以“一網通辦”為抓手，深入推進“一窗式”改革，破除多窗口業務壁壘，積極搭建線上審批平臺，推行電子印章及電子證照，精準政務服務“改革+”工作，提高便民利企“點對點”服務效率，全面優化營商環境。

　　“一站式”助力服務窗口優質化。深入推進一窗式無差別受理改革，前臺接件、中臺流轉、后臺審批。設置投資項目專區、綜合受理專區和民生服務專區，理清辦事思路，突出重點工作。打造審批、公安、社保、稅務和不動產無差別受理專業綜窗，提高辦事效率。推出幫辦代辦上門服務、延時服務和免費郵寄服務，構建全方位服務體系，做好貼心政務人，提升政務服務“軟實力”。

　　“一網辦”提升服務效能便捷化。依托內蒙古政務服務網和“蒙速辦”移動端，匯聚政務服務數據庫，統一協調事項平臺、綜窗平臺、證照管理平臺、好差評系統、電子監察系統和政務共享數據系統，為“一網辦”打好基礎，加強各部門之間的業務協調，為辦事群眾提供“互聯網+政務服務”全流程網上辦理服務。支持線上預約，到廳辦理，靈活分配企業群眾工作時間，確保線上線下服務兩不誤。

　　“回訪制”建立售后服務制度化。建立局長坐崗值班制、回訪臺賬和好差評制度，通過對辦事群眾辦理體驗感、流暢度進行評估，精準掌握辦事流程中服務質量、服務態度、存在問題及意見建議，深入挖掘企業群眾的導向需求，雙向回訪促進服務質量優化升級，把“辦實事”深入政務服務工作的每個細節。

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