中宏網內蒙古4月19日電 2022年以來,阿拉善盟深入貫徹落實全區優化營商環境大會精神、全區政務服務工作會議精神和全盟優化營商環境大會精神,聚焦“蒙速辦·一次辦”每個環節,堅持“三細化、三標準、三提升”全閉環工作模式,持續推進“蒙速辦·一次辦”事項精耕細作,打造極簡搜索、極簡導辦、極簡填報、極簡聯辦“蒙速辦·一次辦”辦理。截至目前,全盟共辦理“蒙速辦·一次辦”事項3.4萬余件。
堅持“三細化”,壓實“一次辦”工作責任。將“蒙速辦·一次辦”工作完成情況納入2022年度旗區、盟直部門領導班子績效考核指標,細化考核內容,強化旗區、部門工作職責,確保各項改革任務扎實落地。加強與“一次辦”事項涉及部門的對接,細化“一次辦”代辦員培訓計劃,每月至少組織1次業務培訓,努力提升“綜窗人員+部門代辦員”全流程跟蹤服務能力。建立宣傳引導長效機制,細化宣傳工作要求,每周匯總全盟宣傳工作情況,讓企業和群眾充分了解“一次辦”的內容及操作流程,切實提升“一次辦”的社會知曉度。
堅持“三標準”,促進“一次辦”規范高效。結合工作實際,重點優化“新生兒一件事”“退休一件事”“企業開辦一件事”等“10+N個”高頻事項的業務流程,實行“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”,精耕細作“一張表單”、政策解讀和情形化梳理,規范“一次辦”審查標準,切實解決辦事環節多、重復提交材料等問題。制作《一次辦服務卡》,明晰一次辦窗口服務、網上服務、掌上服務等“一次辦”服務事項,規范“一次辦”服務標準。完善《“蒙速辦·一次辦”業務受理單》,明確涉及審批部門及材料受理情況、事項分辦及材料移交審批部門、審批結果移交、發證或郵寄等受理內容,規范“一次辦”檔案管理,促進“一次辦”高效運轉。
堅持“三提升”,確保“一次辦”辦理質效。依托一體化政務服務平臺和12345熱線開通線上受理渠道,方便群眾線上提交受理需求,“一次辦”整體服務能力不斷提升。認真執行《阿拉善盟“蒙速辦·一次辦”容缺辦理工作制度(試行)》,推動各有關部門全面梳理明確適用容缺受理的政務服務事項及材料,制定容缺受理事項清單,“一次辦”辦事效率不斷提升。對“一次辦”事項進行流程再造,重點對辦事材料、辦事環節、辦事時限、跑動次數等進行精簡壓縮,最大限度優化辦事流程,減少企業群眾反復提交材料以及來回跑腿的頻次,讓群眾滿意度不斷提升。截至目前,全盟“一次辦”事項材料平均精簡63.18%,辦事環節平均精簡61.36%,辦理時限平均壓縮32.21%,跑動次數平均壓縮64.15%。
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