近年來，東烏珠穆沁旗政數(shù)局圍繞“線上建成一張網(wǎng)、線下建好一個廳”的總體目標(biāo)，以“一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”政務(wù)服務(wù)“四辦”工作為主要抓手，從線上、線下兩端發(fā)力，持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境。

　　東烏珠穆沁旗重點抓好“高效辦成一件事”，19個“一件事”實現(xiàn)線上全流程辦理。結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色，梳理出“傳統(tǒng)服飾加工”等3個特色“一件事”。前三季度，共舉辦“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)培訓(xùn)和推進(jìn)會4次，累計辦件586件。全力推進(jìn)“基層幫辦代辦”工作，線上打造“錫心辦·烏優(yōu)辦”，線下打造“小烏幫辦”政務(wù)服務(wù)品牌，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。持續(xù)優(yōu)化“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”，探索推行“5G+無柜臺首席服務(wù)模式”，組建“迎商專員”服務(wù)隊伍，推行“無感續(xù)證”審批模式。前三季度，共辦理“無感續(xù)證”業(yè)務(wù)62件。

　　東烏珠穆沁旗落實好誠信建設(shè)工程，實現(xiàn)相關(guān)窗口實質(zhì)性運轉(zhuǎn)。搭建“云服務(wù)”+“云互動”直播平臺，通過“云游政務(wù)大廳”和“政務(wù)服務(wù)直播間”兩種模式，圍繞惠企政策解讀和居民需求響應(yīng)定期直播，加大宣傳力度。前三季度，共直播12場，在線解答各類問題2000多個。持續(xù)提升“12345”熱線服務(wù)水平，加強(qiáng)工作站建設(shè)。前三季度，受理群眾訴求2084件，歸檔辦結(jié)2058件，辦結(jié)率達(dá)98.8%，辦理結(jié)果回訪滿意率達(dá)99.3%。（蓋文瑛）

原標(biāo)題：東烏珠穆沁旗強(qiáng)化便民利企服務(wù)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境