“全區通辦窗口特別給力，辦理住院費用報銷不用兩地來回跑了，這對于我們參保地不在本地的人來說，真是太方便了。”去年7月份，家住烏拉蓋管理區的王先生通過“全區通辦”業務辦理程序，成功為參保地在興安盟的妻子，申請辦理了住院費用報銷業務。

　　自承接“跨省通辦”和線下“全區通辦”工作以來，錫林郭勒盟積極推進“兩個通辦”融合辦理，各級政務服務中心“跨省通辦”窗口加掛“全區通辦”標識，納入綜窗統一管理。依托一體化平臺及各部門專業平臺，采取全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦和綜窗辦理等模式，實現“兩個通辦”事項線上線下多個渠道、多種方式融合辦理。截至去年年底，錫林郭勒盟已通過一體化平臺全區通辦專區受理轉辦“全區通辦”業務78件，受理轉辦68件，審批辦結68件，規定時限內受理轉辦和審批辦結率100%。

　　“兩個通辦”涉及人社、醫保、民政、自然資源、市監等14個部門。盟直相關部門積極與自治區對口上級部門對接，切實做好本系統、本領域事項的認領、編制、審核、發布等方面的工作。同時，積極開展指導培訓，使受理、轉辦窗口人員熟政策、熟業務、熟流程，為代收轉辦事項完成一次提交、一窗轉辦提供了有力保障。

　　下一步，盟政務服務中心將進一步加強與盟直各相關部門和各地政務服務部門的溝通聯系，提供符合發展需要和企業群眾需求的“跨區域通辦”服務。同時，持續優化政務服務網上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦，不斷深化“本地異地同步”的政務服務模式，努力實現政務服務提質增效，著力提升錫林郭勒盟政務服務水平。