中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月8日電 錫林郭勒盟針對地廣人稀、邊境線長，居住分散的地域特點(diǎn)，為多渠道獲取企業(yè)群眾需求，提供精準(zhǔn)幫辦代辦服務(wù)，讓企業(yè)和群眾“少跑腿”“零跑腿”，錫林郭勒盟研發(fā)上線“蒙速辦·錫心辦”便民服務(wù)小程序，集成了“幫辦代辦”“上門服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“延時服務(wù)”“企業(yè)服務(wù)”“辦不成事反映服務(wù)”等便民應(yīng)用。

　　“蒙速辦·錫心辦”小程序利用漢蒙語音識別、機(jī)器翻譯、語音合成等智能服務(wù)引擎，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾通過“蒙速辦·錫心辦”小程序蒙漢雙語留言后，“錫心辦”便民服務(wù)平臺可精準(zhǔn)同期翻譯，后臺人員根據(jù)企業(yè)群眾留言內(nèi)容，提供精準(zhǔn)“一對一”幫辦代辦服務(wù)。同時企業(yè)群眾可在線與盟、旗、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、嘎查村（社區(qū)）四級幫辦代辦人員進(jìn)行電話聯(lián)系、視頻溝通、線上咨詢和提交訴求，3263名幫辦代辦員根據(jù)企業(yè)和群眾實(shí)際需求在線答疑，提供全程“一對一”的幫辦代辦服務(wù)。8月份試運(yùn)行以來，共為企業(yè)群眾提供幫辦代辦服務(wù)523次。

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