中宏網內蒙古8月10日電 為提升服務質量，提高服務效率，著力解決客戶反映的融資難、融資貴、融資慢等突出問題，錫林郭勒盟正藍旗聯社按照自治區聯社關于優化營商環境的安排部署，廣覆蓋提升產品服務手段，不斷加大金融服務專業能力。
全方位暢通申貸渠道
在轄內行政村（嘎查）對四項內容（客戶經理姓名、照片、聯系電話、監督電話）實行上墻三公開，即在營業網點公示欄公開、村委會公示欄公開、村內“農信驛站”或人流集中地顯著位置公開，并制作業務聯系卡送達轄區每一家商戶。目前，宣傳海報、監督臺、業務聯系卡正在陸續布置當中。
金融微站實現智慧化導向服務
客戶通過營業網點的導航圖可輕松定位距離自己最近的營業網點、自助銀行，通過電子地圖導航至金融服務點，每個工作人員為客戶提供相應電子服務名片，為廣大客戶提供業務預約、業務咨詢、在線取號、電子銀行業務、生活繳費等線上服務，還可以為老年人提供部分業務的上門服務。
暢通線上申貸渠道
正藍旗聯社微信公眾服務號可提供社保卡查詢、電子銀行、社保服務、在線貸款預約等線上服務。同時，暢通線上申貸渠道，完善微信公眾號、手機銀行、網上銀行的申貸服務，線上申貸利用建檔授信系統，讓數據“多跑路”、客戶“少跑路”。
截至目前，接收線上貸款申請293條，申請金額3500萬元，受理率100%，投放貸款2700萬元，柜面替代率達到88.91%。實現了線上申貸與審查、審批全流程融合，做到線上申貸專人管理、實時跟蹤、定期反饋。（高娃）
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