眼下，在興安盟科右前旗，一張小小的“一卡通”已成為農牧民日常生活中不可或缺的“標配”。如何將這件“關鍵小事”辦得更加貼心、高效？當地政府創(chuàng)新推出了一系列精細化、人性化的服務舉措，贏得了廣大農牧民的交口稱贊。

　　事前管理 事后跟進 補貼發(fā)放更規(guī)范

　　“一卡通”不僅承載著黨和政府的關懷，也牽動著民生福祉，“規(guī)范事前流程、做好事后跟進”成為重要的一環(huán)。在俄體鎮(zhèn)全發(fā)村，工作人員張清源正在村民顧玉山家了解財政補貼資金到位情況。

　　“這筆錢是農村牧區(qū)經濟困難老年人養(yǎng)老服務補貼，主要針對低保戶中70-79周歲的人群，你們老兩口每人每月50元。”全發(fā)村70多歲的村民顧玉山喜歡這樣的方式，他常說的一句話就是，“這孩子解釋得明白，咱花著樂呵！”

　　“原來補貼補助分別打到不同的卡里，現在‘一卡通’都解決咯！”同村73歲村民周恩和老人更是盼著他們來，周恩和常年臥床，事關惠農補貼事宜全部由村干部代辦幫辦，事后還有鎮(zhèn)里工作人員核查，他特別放心。

　　規(guī)范事前流程，做好事后跟進，科右前旗建立了由旗委政府統(tǒng)籌、財政部門協(xié)調、鎮(zhèn)村核實數據、業(yè)務部門審核、金融機構撥付的補貼發(fā)放管理體系。同時，在補貼發(fā)放后入戶走訪，開展發(fā)放情況抽查，并對涉補貼腐敗問題進行起底倒查，追贓挽損21.62萬元。

　　線上宣傳 線下聯動 政策知曉度更高

　　“一卡通”的推行深受老百姓稱贊，但如何讓“一卡通”成為“明白卡”，科右前旗在線上線下做足了功課。對于這一點，家住察爾森鎮(zhèn)察爾森嘎查的韓留柱開心不已，手機短信一目了然。“農村牧區(qū)最低生活保障金5848元，困難殘疾人生活補貼1200元，草原生態(tài)保護補助獎勵禁牧補助271.73元。”

　　“以前，想搞清楚有啥補貼政策、補貼多少不太清楚，現在，打開手機就明明白白。”剛和記者說上一句話，韓留柱手機微信提示音響了，察爾森鎮(zhèn)每周二和周四雷打不動“惠民政策”快問快答上線了，題目一出，微信群里便熱鬧了起來。韓留柱老兩口搶答成功，得到了2元紅包獎勵。

　　察爾森鎮(zhèn)鎮(zhèn)長劉靜波說，除了在各嘎查村開展線上“惠民政策”快問快答外，還在線下開展了“惠農政策學習強國”有獎競猜活動。目前，全鎮(zhèn)共開展“一卡通”知識競賽210次，線上有獎競答1680次，“一上一下”活動使得村村都是“明白村”，人人都當“明白人”。

　　用足線上平臺，注重線下聯動，科右前旗通過各嘎查村微信群發(fā)送短信30余萬條。發(fā)放農牧民政策明白卡6萬余張。通過嘎查村公開欄確保群眾隨時隨地了解補貼發(fā)放信息。開通旗鄉(xiāng)村三級政策咨詢業(yè)務人員電話服務熱線，開展惠農補貼“明白人”培訓，培養(yǎng)“明白人”帶出“明白村”。

　　審批減法 服務加法 便捷辦理更暖心

　　“一卡通”讓惠民惠農補貼直達百姓賬戶，更是暖了農牧民的心。科右前旗屬邊境地區(qū)，邊民居住分散，黨群服務中心“邊境服務站”破解了便民服務“最后一公里”的難題。“以前到旗政府辦的話，來回需要4個多小時。現在，從我家到黨群服務中心‘邊境服務站’，一個來回才需要十幾分鐘，補貼申請5分鐘就辦完了，省時間、省路費！”滿族屯滿族鄉(xiāng)牧民畢力格對此深有感觸，“現在辦理沒有復審環(huán)節(jié)，原來要辦20多天的事現在8天就辦完了，還能一窗受理99項政務呢。”

　　“辦啥都簡單、干啥都快捷，有啥政策都一清二楚，咱知足！”巴日嘎斯臺鄉(xiāng)興安村村民戰(zhàn)兆文豎起大拇指。

　　做好審批減法，做優(yōu)服務加法，科右前旗將繼續(xù)圍繞“農牧民的補貼怎么規(guī)范”這一課題，推動惠農資金由“發(fā)放到戶”向“發(fā)放到人”轉變，推動獎補事項由“普惠普及”向“獎勵激勵”轉變，推動農牧民由“知曉政策”向“緊跟黨走”轉變。

　　“一張卡片‘統(tǒng)’、一個口子‘發(fā)’、一套制度‘管’，群眾心里都有一本‘明白賬’。”興安盟行署副盟長、科右前旗委書記孫書濤表示，2024年通過“一卡通”發(fā)放各類惠農補貼34項2.72億元，惠及群眾35萬人（次）。（記者 高敏娜 實習生 時秀霞）