中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月7日電 近日，為了更好地服務(wù)園區(qū)企業(yè)和群眾，興安盟突泉縣政務(wù)服務(wù)局積極探索并推出了“123”工作模式法，全面推動政務(wù)服務(wù)向產(chǎn)業(yè)園區(qū)延伸，打造“幫辦代辦”服務(wù)模式，為園區(qū)企業(yè)和群眾提供全方位、個性化政務(wù)服務(wù)。

　　圍繞“1個目標(biāo)”定方向

　　突泉縣委、縣政府緊緊圍繞“園區(qū)事園區(qū)辦”的目標(biāo)要求，制定印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向產(chǎn)業(yè)園區(qū)延伸工作實施方案》，并召開工作推進(jìn)會議，明確提出要以產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)群眾服務(wù)需求為導(dǎo)向，打造符合“十有”標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)工作站，讓企業(yè)群眾辦事足不出園區(qū)。

　　健全“2項機(jī)制”強(qiáng)保障

　　一是完善工作制度建設(shè)。制定了政務(wù)服務(wù)規(guī)范化管理制度匯編，在細(xì)化完善政務(wù)服務(wù)園區(qū)政務(wù)服務(wù)首問負(fù)責(zé)、一次性告知、一窗受理等7項工作制度基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出了窗口人員管理、“幫辦代辦”、責(zé)任追究等7項制度。特別是上門服務(wù)制度，由專職幫辦代辦員定期深入企業(yè)了解需求，為企業(yè)群眾解決難點、堵點問題，進(jìn)一步便利了服務(wù)對象。

　　二是完善督查考核機(jī)制。建立健全園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作考核機(jī)制，定期調(diào)度、通報進(jìn)展情況。積極協(xié)調(diào)各涉審部門，對園區(qū)“幫辦代辦”服務(wù)事項進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有效推動園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作更規(guī)范，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步提升。

　　深化“3項舉措”抓落實

　　一是組建1個政務(wù)服務(wù)工作站。結(jié)合實際在園區(qū)建成集信息與咨詢、管理與協(xié)調(diào)、訴求與回應(yīng)于一體的政務(wù)服務(wù)工作站，為企業(yè)群眾提供“一站式”服務(wù)。同時，整合人員力量，配備4名專職人員，明確基礎(chǔ)責(zé)任清單，積極做好政策咨詢、幫辦代辦等工作。

　　二是梳理1批幫辦代辦服務(wù)事項。聚焦園區(qū)企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)、辦事需求量大、獲得感強(qiáng)的高頻政務(wù)服務(wù)事項，梳理了項目立項、規(guī)劃、建設(shè)、竣工驗收、企業(yè)登記注冊等89項“幫辦代辦”服務(wù)事項，并制作了辦事指南，使企業(yè)通過指南知曉辦理要素，精準(zhǔn)對接幫辦代辦需求，提供“零距離”政務(wù)服務(wù)。

　　三是探索1套政務(wù)服務(wù)新模式。創(chuàng)新打造具有園區(qū)特色的“一件事一次辦”幫辦代辦服務(wù)事項，推行“項目竣工驗收一件事”“企業(yè)開辦一件事”等高頻“一件事”的集成幫辦代辦服務(wù)，讓園區(qū)企業(yè)跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”。如“項目竣工驗收一件事”通過整合7個事項并聯(lián)辦理，將原有的25個工作日壓縮至7個工作日，極大地提高了行政審批效率，為企業(yè)提供了便利。

　　聞風(fēng)而來、聞訊而動，企業(yè)群眾的服務(wù)需求就是我們工作的“風(fēng)向標(biāo)”。突泉縣政務(wù)服務(wù)局將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，早規(guī)劃、早運籌，下好先手棋，打好主動仗，為園區(qū)企業(yè)提供更加溫馨、便捷、高效的政務(wù)環(huán)境，助推突泉縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

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