中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月27日電 走基層、聽民聲，解難題、辦實事。自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，興安盟科右中旗公安局致力于把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力，堅持立足本職工作，從“小事”入手，聚焦群眾急難愁盼問題，用實際行動檢驗教育整頓成效，切實用真誠樹形象，用真心換民心。

　　聚焦高頻業(yè)務(wù)，暢通線上線下辦理

　　科右中旗公安局從群眾需求出發(fā)，時刻把群眾冷暖掛在心上，真心實意為群眾辦實事、辦好事，局車管所、出入境、特行及戶政、鎮(zhèn)區(qū)兩所戶籍業(yè)務(wù)進駐旗政務(wù)服務(wù)中心，出臺了47項優(yōu)化營商環(huán)境便民利民措施，實現(xiàn)“一窗通辦”，減少辦理環(huán)節(jié)和辦理時間，進一步提升群眾滿意度。

　　為進一步方便辦事群眾，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，在戶籍、車管等高頻業(yè)務(wù)窗口，還推行日常延時和周末、節(jié)假日預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約等方式開展便民服務(wù)，為群眾提供線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理服務(wù)，減少群眾“足下奔波”，進一步拉近了與辦事群眾之間的距離，促進了服務(wù)效能提升，樹立了服務(wù)型公安機關(guān)的良好形象。

　　“真是太辛苦你們了，還專程跑一趟……”當(dāng)吐列毛杜派出所民警將身份證遞到轄區(qū)老人沙某手中，老人握著民警的手不住的感謝道。原來，吐列毛杜派出所在工作中獲悉，沙某等四位高齡老人年老體弱行動不便，身份證到期后無法前往派出所辦理。得知情況后，民警攜帶身份證離線信息采集設(shè)備，開展上門辦證服務(wù)，并且把補好的身份證一并交給四位老人。

　　“真的很貼心，周末還可以辦理業(yè)務(wù)！”剛辦好期滿換證的包女士說道，“我是提前預(yù)約周末的號，開始我還以為自己看錯了，結(jié)果成功預(yù)約到了周日的號，真是解決了我燃眉之急！”交巡警大隊車輛管理所預(yù)約辦理這一舉措，切實解決群眾因個人時間或業(yè)務(wù)高峰帶來的諸多不便，提供了實實在在的便利。

　　貼近群眾需求，持續(xù)深化平安中旗建設(shè)

　　傾聽群眾呼聲，為群眾解憂紓困。科右中旗公安以民意為導(dǎo)向，從每一起案件、每一件小事入手，幫助群眾解決實際困難。

　　5月24日，吉林省通化市群眾孟某將一面印有“感謝人民好交警，危難之際見真情”的錦旗送至科右中旗公安局交巡警大隊吐列毛杜中隊，向民警表示感謝。據(jù)悉，3月6日，孟某駕駛的機動車因操作不當(dāng)駛下路基，車輛變形嚴(yán)重，他和乘車人受傷，被困車?yán)餆o法動彈。事故發(fā)生當(dāng)天氣溫在零下二十多度，為了讓傷員盡快得到救治，民警迅速聯(lián)系離事故發(fā)生地最近的救護車，并把傷員護送至旗里的醫(yī)院。經(jīng)過醫(yī)護人員與民警的努力，傷員得到妥善處置。民警考慮到事故當(dāng)事人是外地人，還主動幫其聯(lián)系保險公司，僅用3天的時間快速辦理案件，讓孟某安心養(yǎng)傷。孟某為表達謝意，待傷勢好轉(zhuǎn)之后，特向中隊送了一面錦旗，向交警的救助表示感謝。

　　近日，科右中旗氣象局、科右中旗公安局交巡警大隊、科右中旗公安局科技信息化大隊共同簽署了道路氣象預(yù)警信息框架協(xié)議。氣象部門及時發(fā)布惡劣天氣、氣象災(zāi)害等預(yù)告，交巡部門及時做好路面引導(dǎo)、車輛指揮，科信部門利用“雪亮工程”視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供路面實景圖像。此次協(xié)議的簽訂，是新時代新形勢下的工作模式創(chuàng)新性探索，標(biāo)志著三方進入信息共享、緊密合作、保障民生、共謀創(chuàng)新的新階段，切實為人民群眾出行安全提供堅實保障。

　　霍林郭勒派出所積極維護校園及周邊安全秩序，開展每周三次道路交通集中整治，鎮(zhèn)區(qū)中小學(xué)、幼兒園高峰勤務(wù)“護學(xué)崗”機制、工作日上班高峰期重點路口“護班崗”機制。

　　“大爺大娘，我?guī)湍螺d安裝‘國家反詐中心’app，開啟‘來電預(yù)警’能保護好自己的錢袋子。”5月11日，罕敖拉派出所民警走進轄區(qū)群眾家中，手把手教學(xué)“國家反詐中心”app的使用方法，并向群眾講解常見的電信詐騙種類及特點。

　　“經(jīng)常玩手機的你，是否有人添加你的QQ、微信？”在額木庭高勒蘇木，經(jīng)常能聽到“村村響大喇叭”循環(huán)播放通俗易懂的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小知識，這是派出所民警為提高轄區(qū)群眾防范意識及反詐能力的一個舉措，時時提醒轄區(qū)群眾捂好自己的“錢袋子”。

　　針對不同群眾的服務(wù)需求，科右中旗公安局還組織民警輔警、網(wǎng)格員、紅袖標(biāo)等各類群防群治深入走訪社區(qū)、村屯、企業(yè)、單位、學(xué)校等場所，利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、張貼海報、橫幅、發(fā)放傳單等形式，大力推廣國家反詐中心“官方政務(wù)號”和“國家反詐中心”APP，進一步增強廣大群眾的反詐能力，預(yù)防和減少經(jīng)濟損失，提高轄區(qū)群眾安全感和滿意度。

　　踐行“楓橋經(jīng)驗”，多元化解矛盾糾紛

　　“大家都是鄰居，互相體諒一下，您說是吧？”近日，在科右中旗公安局代欽塔拉派出所“景區(qū)矛盾調(diào)解委員會”里正在調(diào)解嘎查鄰里糾紛，民警耐心勸說著當(dāng)事人。

　　該調(diào)解室成立于2018年10月，開展派出所加司法所、律師加政府職能部門的“1+2+N”多元化矛盾調(diào)解工作模式，先后成立景區(qū)“警務(wù)室”“景區(qū)矛盾調(diào)解委員會”視頻監(jiān)控“綜合指揮室”“紅楓巡防”等隊伍，截至目前累計調(diào)解各類矛盾糾紛130余起，努力將信訪矛盾受理關(guān)口前移，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　強化警民合作，多方協(xié)作并舉是科右中旗公安局化解矛盾糾紛的一項重要舉措，大力推動“楓橋經(jīng)驗”本土化創(chuàng)新實踐，努力做到“小事不出嘎查，大事不出蘇木，矛盾不上交，就地化解”的目標(biāo)，積極打造新時代人民調(diào)解工作升級版。

　　強化打擊整治，凈化社會治安環(huán)境

　　一面面錦旗表心聲、一句句感謝顯真情。科右中旗公安局立足崗位職責(zé)，把我為群眾辦實事作為出發(fā)點，把提升群眾安全感、滿意度作為落腳點，堅持在打擊犯罪方面當(dāng)尖兵，積極將教育整頓工作成果轉(zhuǎn)化到為民服務(wù)工作中，全力維護轄區(qū)社會治安安定有序。

　　3月31日，西爾根新艾里居民包某某將印有一面“人民警察為人民、破案神速顯神威”的錦旗送至刑偵大隊，對刑偵大隊民警將群眾事當(dāng)成自己事，盡最大力為群眾排憂解難表示感謝。據(jù)悉，3月31日，包某某在做農(nóng)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)放在四輪車工具箱內(nèi)的手機丟失，補辦手機卡后登陸微信發(fā)現(xiàn)1萬元被轉(zhuǎn)出一事向民警求助。刑警大隊第一時間全力幫助，在合成作戰(zhàn)中心、杜爾基派出所的配合下，成功將犯罪嫌疑人抓獲。

　　5月8日，河南省平泉縣居民高某前來報案稱，于2020年認(rèn)識了包阿某與包李某，二人在未獲得耕地承包權(quán)的情況下，虛構(gòu)事實與高某簽訂耕地承包合同，并將71萬元承包款用于他處，導(dǎo)致高某無地可種。接到報案后，民警立即展開調(diào)查，將兩名犯罪嫌疑人抓捕歸案，為受害人高某成功追回71萬元經(jīng)濟損失。

　　“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，科右中旗公安局累計為民辦實事157件，推行“我為群眾辦實事”系列活動2個，各類渠道征集意見建議43條，探索“為群眾辦實事”機制2個，出臺優(yōu)化營商環(huán)境便民利民措施47個，救助輕生群眾5人次，調(diào)處矛盾糾紛90起，組織開展法律宣傳71場次，開通窗口綠色服務(wù)2次，上門辦證10次，收獲錦旗27面、感謝信15封，教育整頓成效初顯；涌現(xiàn)出了自治區(qū)“北疆警務(wù)·最美警察”朱玉山，隊伍中崇尚先進、學(xué)習(xí)先進的氛圍不斷濃厚，全局上下努力以實實在在的為民舉措提升黨史學(xué)習(xí)教育質(zhì)效，真正讓服務(wù)“升溫”讓幸福“提速”。

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