為充分發揮政務誠信在社會信用體系建設中的示范引領作用，加強重點領域政務誠信建設，集寧區緊扣全市誠信建設工程目標任務，以服務企業為出發點，持續深化改革，以政務誠信建設助力營商環境持續優化。

　　一、統一權責清單，規范服務供給。充分發揮橫向聯動機制，聯合23個職能部門梳理完成192項行政許可事項實施規范工作，包括公共場所衛生許可、建筑工程施工許可、煙花爆竹經營許可等常見的許可權問題都逐一進行了梳理，并組織12個部門梳理包括機動車安全技術檢驗、房產測繪在內的行政權力中介服務事項58項，統一了事項實施標準，持續提升審批便利度。

　　二、設立誠信專窗，精準對接需求。為充分發揮集寧區政務服務中心統籌協調優勢，主動靠前服務，在政務大廳設立了“誠信建設投訴”窗口，22個駐廳部門全部簽署政務誠信承諾書。同時，充分利用兩個“＋”，持續加強政務誠信建設，助力企業“減負增信”。一是推行“誠信建設投訴窗口+幫辦代辦服務”，建立“項目管家服務機制”，變“坐等服務”為“主動服務”，累計幫助30余家企業幫代辦事項40項。二是推行“誠信建設投訴窗口+12345熱線相關問題承辦”，250條咨詢投訴建議得到有效解決，響應率100%，滿意率高達99.2%。

　　三、健全信用服務，高效惠企助企。不斷完善“信用+容缺”制度建設，明確“信用+容缺”模式適用范圍，將部門與生產經營活動密切相關且社會風險總體可控、能通過事中事后監管糾正的事項納入“信用+容缺受理”事項清單，通過“非關鍵材料容缺后補”的方式，為信用好的企業、群眾提供更方便、更便捷、更高效地政務服務。目前會同各相關部門梳理完成政務服務告知承諾事項清單100項，256個材料可實現告知承諾辦理。