今年以來，烏蘭察布市稅務局以全市“千項承諾”優化營商環境專項行動為契機，立足稅收工作實際，常吹便民辦稅春風，從提升納稅服務質效入手，健全完善稅費政策精準推送機制，以政策找人“促快享”、精準解讀“促盡享”、簡辦快辦“促樂享”、精細服務“促優享”，吹暖吹優營商環境，拂暖拂優“滿意度”。

　　——政策找人“促快享”。利用稅收大數據，為企業精準“畫像”，把納稅人繳費人訴求轉化為精準推送需求，“滴灌到戶”。依托電子稅務局“征納互動”模塊，靶向推送稅收政策，實現“政策解讀”“稅收指南”“風險提醒”等“普惠+定向”政策禮包精準達，目前已精準推送稅收政策、服務提醒、通知公告41類，涉及企業戶次達20余萬條，實現政策精準找人，稅惠落實“零距離”。及時整改上級推送、自查發現的風險疑點，防范政策落實盲點、堵點，進行征期辦前、辦中、辦后提醒，讓“政策找人”更精準、更高效。

　　——精準解讀“促盡享”。鞏固深化并拓展應用退稅減稅降費“五措并舉”工作策略，圍繞落實自治區五大任務制定稅費優惠政策指引，編寫《烏蘭察布市十大重點項目稅收政策支持一表通》，細化各項目涉及稅種和適用稅率，讓政策更清晰、執行更便捷、享受更直觀。“線上+線下”相結合，運用“實地走訪+微信群+直播+遠程可視化”的方式，采取“業務+實操”輔導相結合的形式，全方位宣傳稅收優惠政策，開辦12期納稅人學堂、14期“智稅云講堂”、19期辦稅服務廳晨會學習展播，幫助納稅人及時全面懂政策、能申報、會操作，確保稅收優惠政策應享盡享、應享快享。同時利用“征納互動”，提供智能應答、在線互動、遠程幫辦等云上輔導，智能互動12712條，在線互動133條，實現互動無障礙、服務無止境。

　　——簡辦快辦“促便享”。持續在減流程上繼續做“減法”，稅收優惠基本實現“自行判斷、申報享受、相關資料留存備查”；稅務行政許可事項全流程網上辦理，先后取消了60項稅務證明事項，12項稅務證明事項實行告知承諾制。持續暢通“主動輔導、企業網上自主申請、專人對接、快速審批”的出口退稅流程，全力做到“快審、快轉、快退、退穩、退準”，并與中國人民銀行搭建快退通道，實現申報、證明辦理、核準、退庫等業務全流程網上辦，平均辦理退稅時間為1.31個工作日。

　　——精細服務“促優享”。全力建設好新時代“楓橋式”稅務所，將“一線窗口”建成“矛盾化解基地”，對涉稅矛盾一站式接收、一攬子調處，確保納稅人繳費人“揣著問題來，帶著滿意走”，實現一次辦好“所有事”。拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，233項事項“非接觸辦”，184項辦稅事項實現“最多跑一次”，95%以上業務實現“一次都不跑”。建立遠程可視化辦稅服務專區，完善“一次不用跑”線上服務機制。打破辦稅繳費區域壁壘，實現集寧區、察右前旗、察哈爾高新區3地240余項涉稅業務同城通辦，惠及47827戶納稅人。積極協調銀監局、金融辦、工商聯及相關金融機構，與多家銀行建立“銀稅互動”合作機制，推出“云稅貸”“小微易貸”等多元化、全線上產品，將“納稅信用”轉化為“融資信用”，為民營企業“貸”來資金活水。截至8月，銀稅互動平臺成功授信1086筆，授信總額5.6億元，貸款筆數964筆，累計放款金額12.8億元。（記者 李璟 通訊員 王亞俊 李立新）

原標題：市稅務局：常吹便民春風 力促稅惠盡享