6月19日，在烏蘭察布市興和縣政務服務中心大廳，工作人員劉佳偉正和同事們忙著給縣里各個鄉鎮和行政村發放“幫辦代辦工作證”，如今，興和縣政務服務便民體系正在不斷向基層延伸，通過在全縣各鄉鎮、村（社區）黨群服務中心開設“幫辦代辦”便民服務窗口，使更多政務服務事項實現就近可辦、多點可辦、少跑快辦。

　　張文娟是興和縣衛健委設立在政務服務大廳代辦窗口的工作人員，一上午就接待了20多名前來辦事的居民，小到醫護人員手冊變更，大到醫療機構許可證辦理，都能一站式解決。

　　在興和縣農牧和科技局代辦窗口，張輝霞正忙著給一位農民辦理生鮮乳準運證。

　　“這次縣里給60周歲以上老年人辦理優待證，坐在家里，就拿到了優待證。”興和縣鄂爾棟鎮鄂卜坪村村民李來換說。

　　在打通政務服務“最后一米”的過程中，興和縣推行“三個一”工作法，村級幫辦代辦的優質服務，把政務服務送到群眾家門口、送到田間地頭，實現了群眾辦事“零跑腿”，幫辦代辦全覆蓋。

　　年初以來，為助力群眾辦事“一次辦好”，興和縣不斷推出新舉措，推動幫辦代辦切實解決群眾的急難愁盼問題。“一隊工作專班讓幫辦代辦正規辦，一套工作制度讓幫辦代辦高效辦，一個典型示范讓幫辦代辦熱情辦。”政務服務中心主任朱瑞說，“探索構建起由政務服務部門牽頭，鄉鎮直接負責，有關部門參與，多位一體、密切協作的村級幫辦代辦服務體系，效果明顯。”

　　政務服務局局長侯佐民介紹說，通過樹立“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”和“跑一次是底線、一次不用跑是常態、跑多次是例外”的服務理念，便民服務真正實現了從“人找服務”到“服務找人”的轉變。

　　目前，全縣所有鄉鎮和村（社區）全部達到“八有”標準，已經確立賽烏素鎮李茂村、店子鎮盧家營村、城關鎮西官村3個村為政務服務向基層延伸的示范村，同時將自助服務終端設備下沉至村鎮站點，全縣1288項事項實現“早晚彈性辦”，785項事項實現“六日預約延時辦”、線上線下“好差評”服務模式。（記者 武峰 王林喜）