梳理“跨省通辦”事項清單。聚焦企業和群眾普遍關切的異地辦事事項，市政務服務局牽頭組織各旗縣市區和市直各有關部門按照辦理層級對國家要求實現的“跨省通辦”事項進行了梳理，并積極推動通過“全程網辦”“代收代辦”“多地聯辦”三種路徑實現政務服務“跨省通辦”。截至目前，按照國家要求我市涉及的154項政務服務事項均已實現“跨省通辦”（其中：通過“全程網辦”實現102項，“代收代辦”實現32項，“多地聯辦”實現20項）。

　　優化“跨省通辦”線下服務。建立完善收件地、辦理地窗口工作人員和后臺審批人員協同聯辦工作機制，設立“跨省通辦”線下專區，為全程網辦提供業務咨詢、申報輔導、溝通協同等服務；推動“跨省通辦”事項向蘇木鄉鎮（街道）、嘎查村（社區）延伸，推行代收代辦、引導教辦、錯時延時等線下服務，為老年人等特殊群體和不熟悉網絡操作的辦事人提供更多便利，更好滿足多樣化、個性化辦事需求；積極與銀行、郵政開展合作，為企業群眾開通“雙向免費”郵寄服務，讓“寄遞跑”代替“群眾跑”，助力“跨省通辦”零跑腿。截至目前，通過全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦等方式，共產生辦件量5.2萬件。

　　改進“跨省通辦”線上體驗。市政務服務局積極推廣“蒙速辦”APP移動端應用，開設“跨省通辦”服務專區，推動更多“跨省通辦”事項網上一站式辦理，解決網上辦事“門難找”“頁面多次跳轉”等問題；組織多部門完善“跨省通辦”政務服務事項辦事指南，簡化“跨省通辦”網上辦理環節和流程，豐富網上辦事引導，提供更加簡單便捷、好辦易辦的服務體驗。

　　推出“跨省通辦”自助辦理。在全區率先加入“自助終端跨省通辦聯盟”，在24小時自助服務區放置“跨省通辦”自助終端機，辦事群眾只需拿著身份證和相關材料原件，就可通過“跨省通辦”自助服務終端，輕松辦理相關業務，截至目前，已實現20個省58個地市級221個旗縣共計46741項“跨省通辦”事項的“自助辦”。

　　提升“跨省通辦”協同效率。完善“跨省通辦”業務支撐系統辦件流轉功能，推動優化“跨省通辦”事項異地代收代辦、多地聯辦服務。通過收件標準查詢、材料電子化流轉、線上審核等輔助方式，同步提供具體事項辦理的工作聯絡功能，提高協同辦理效率，加快解決“跨省通辦”事項受理和收辦件審核補齊補正次數多，資料傳遞、審查、核驗、送達耗時長，跨地區、跨層級經辦機構溝通效率低等問題。

原標題：市政務服務局“跨省通辦”架起便民暖心橋