烏蘭察布市政務(wù)服務(wù)局高度重視深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，以便民利企為目標(biāo)，以“一網(wǎng)通辦、一窗受理、一次辦好”為抓手，不斷創(chuàng)新審批模式、優(yōu)化服務(wù)方式，著力打造“審批要件少、審批環(huán)節(jié)優(yōu)、審批時(shí)限短”的營(yíng)商環(huán)境。

　　辦事一次好，變“多處跑腿”為“一站到底”。以企業(yè)群眾“一次辦成一件事”為目標(biāo)，將企業(yè)群眾需要跑多個(gè)部門(mén)辦理的“一攬子事”，通過(guò)梳理整合、流程再造，形成118個(gè)主題套餐服務(wù)事項(xiàng)，并在全市普遍推開(kāi)，辦事材料、辦理環(huán)節(jié)、辦理時(shí)間平均壓減35％以上。研發(fā)上線了“健康證一件事一次辦”和“新生入學(xué)一件事”應(yīng)用系統(tǒng)，在全區(qū)率先推出“健康證一件事”和“新生入學(xué)一件事”掌上辦理。特別是“健康證一件事一次辦”實(shí)現(xiàn)掌上辦后，材料由原來(lái)的4項(xiàng)減為2項(xiàng)；環(huán)節(jié)由4個(gè)減為1個(gè)；跑動(dòng)由4次減成1次；審核審批部門(mén)由4個(gè)減為1個(gè)，平均壓減70％以上，徹底改變了過(guò)去需多次往返衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)管局、疾控中心和醫(yī)院的現(xiàn)狀，全年預(yù)計(jì)可惠及群眾10萬(wàn)余人次，目前已辦理完成3.5萬(wàn)件。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”目標(biāo)，市政務(wù)服務(wù)局推出容缺受理、“預(yù)約＋延時(shí)”服務(wù)、免費(fèi)拍證件照、免費(fèi)打印復(fù)印、免費(fèi)郵寄、幫辦代辦、企業(yè)開(kāi)辦大禮包等措施，“一站式”服務(wù)功能有效提升，“最多跑一次”由不可能變成現(xiàn)實(shí)。

　　事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)辦，變“多窗跑動(dòng)”為“一窗服務(wù)”。為切實(shí)解決企業(yè)群眾辦事樓上樓下跑、窗口部門(mén)來(lái)回跑的問(wèn)題，市政務(wù)服務(wù)局以新的政務(wù)服務(wù)大廳搬遷為契機(jī)，通過(guò)“大綜窗＋專(zhuān)區(qū)綜窗”的服務(wù)模式，市本級(jí)綜合一窗占比達(dá)到90％以上。大廳內(nèi)涉及的企業(yè)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)了全流程一窗受理、一窗出證，為企業(yè)、群眾提供“辦一件事、進(jìn)一個(gè)門(mén)、取一個(gè)號(hào)、跑一個(gè)窗”的高效便捷服務(wù)。

　　全力幫代辦，變“企業(yè)跑腿”為“上門(mén)服務(wù)”。在全區(qū)率先成立正科級(jí)投資項(xiàng)目代辦服務(wù)中心，設(shè)立13個(gè)投資項(xiàng)目代辦幫辦機(jī)構(gòu)，組建了245人的專(zhuān)兼職代辦幫辦隊(duì)伍。建立了投資項(xiàng)目代辦服務(wù)中心與重大項(xiàng)目包聯(lián)廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)聯(lián)動(dòng)工作模式，市縣兩級(jí)縱向聯(lián)動(dòng)，部門(mén)之間橫向協(xié)作，駐廳部門(mén)集中聯(lián)審，疑難復(fù)雜問(wèn)題多方聯(lián)席等112457工作法初步形成，成效漸顯。按照“一企一檔、一企一幫”的工作方式，通過(guò)赴企業(yè)駐地、電話、微信等方式主動(dòng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)接2000余次，建立300余份項(xiàng)目檔案，組織召開(kāi)聯(lián)席聯(lián)審會(huì)議93次，為169個(gè)重大項(xiàng)目工程建設(shè)手續(xù)提供無(wú)償?shù)拇k幫辦服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)定制便民抽紙盒、飲水杯等方式加強(qiáng)對(duì)幫辦代辦的宣傳力度，打響了“您只需跑一趟，其余的事交給我們辦”的服務(wù)品牌。

　　全程電子化，變“紙質(zhì)審批”為“網(wǎng)上辦理”。市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，共發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)77162項(xiàng)，市本級(jí)駐廳事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)到73％。與自治區(qū)共建共享共用電子證照和電子印章系統(tǒng)，向全區(qū)統(tǒng)一電子證照庫(kù)報(bào)送有效電子證照數(shù)據(jù)159萬(wàn)條，加蓋電子印章199.8萬(wàn)余個(gè)，簽章率99.29％，“蒙速辦”APP注冊(cè)率在全區(qū)各盟市中率先突破50％，接入各類(lèi)應(yīng)用293項(xiàng)，其中可辦應(yīng)用85項(xiàng)，“一站式”查詢(xún)、預(yù)約、辦理、評(píng)價(jià)的全流程在線政務(wù)服務(wù)初步實(shí)現(xiàn)。全市118項(xiàng)主題套餐服務(wù)事項(xiàng)將集成到掌上辦理，同時(shí)研發(fā)“殘疾人一件事”等更多精品一件事上線運(yùn)行、掌上辦理。購(gòu)置了政務(wù)服務(wù)智能工作臺(tái)，實(shí)現(xiàn)18個(gè)部門(mén)400個(gè)政務(wù)事項(xiàng)的自助申報(bào)。