近年來，豐鎮市幫辦代辦中心緊緊圍繞市委、政府關于進一步優化營商環境的要求，堅持以便民利企為目標，不斷提升政務服務水平，全力打造高效便捷的政務服務品牌。

　　通過機構改革成立了幫辦代辦中心，配齊了工作人員，設置了“一次辦”窗口、“幫您辦”窗口、跨省通辦窗口、綜合窗口和導辦咨詢窗口，開展全程一站式代辦幫辦服務。

　　——換位思考，提升“一次辦”水平。始終樹立以人民為中心的理念，堅持從群眾棘手的問題入手、從群眾關心的問題入手，結合豐鎮實際梳理出“一次辦”事項115項，并對其中的高頻事項進行重點關注、全力辦理。自幫辦代辦中心成立以來，共為群眾辦理“一次辦”事項4257件。2021年，主動上門48次為行動不便的群眾辦理業務。

　　——提高站位，提升“幫您辦”層次。堅持“我是店小二”的服務理念，全力為企業提供優質服務。結合豐鎮市企業多、項目多、需求多的實際，梳理了36項“幫您辦”事項清單，制作相關辦事指南，主動與22家企業進行對接，成功承接辦理了竣工驗收、用地規劃、施工許可證、竣工驗收備案、不動產權證、消防設計審核等26個項目，得到企業高度評價和認可。

　　——積極主動，提升跨省通辦穩量提質。為切實解決群眾和企業處理跨省事項難的問題，豐鎮市幫辦代辦中心專程赴大同云州區、新榮區進行對接，并簽訂了跨省通辦框架協議，互認互通事項253項，并對其中的38項跨省事項進行了精細化梳理并公布。

　　通過一系列行之有效的舉措，豐鎮市代辦幫辦中心進一步暢通了業務辦理的“加速通道”，提升了群眾和企業的獲得感和滿意度，真正做到便民利企、排憂解難。據統計，2021年累計接待群眾1.3萬人次，提供免費復印服務4000余次。（記者 張曉晨 通訊員 付強）