中宏網內蒙古11月3日電 黨史學習教育開展以來，烏蘭察布市察右前旗政務服務局把黨史學習教育同為民辦實事、解決群眾實際問題緊密結合，全面推進“綜合一窗”服務模式改革，落實“蒙速辦·四辦”目標，入駐服務大廳39個部門、298項審批事項，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，廣泛聽民意、察民憂、辦實事、解難題，把“學黨史、悟思想”的成果轉化為“辦實事、開新局”的實際成效，不斷增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

　　隨著“放管服”改革的持續深入，服務體系得到不斷完善，企業、群眾對政務服務質效的要求也在不斷提高，察右前旗政務服務對標“最好”、力爭“更好”，以更大的力度、更實的舉措，全力打造“審批時間少、辦事效率高、服務質量優”的政務服務品牌。

　　主動對接服務項目。旗委、旗政府把收集民情民意作為走好“我為群眾辦實事”的第一步，凝心聚力為群眾辦實事、解難題。旗政府分管領導和行政審批政務服務局牽頭，主動與發改委、工信局、住建局、自然資源局、招商引資等部門積極開展對接聯絡工作，了解掌握新建和在建項目信息。代辦幫辦服務團隊面向群眾廣泛開展問計于民、問需于民、問政于民“三問”活動。主動與重點投資建設項目進行對接，及時掌握目前新建和在建項目的施工圖審查、施工許可證發放、用地報批、預審與選址意見書、林草征占、立項等手續的辦理，實行由“企業跑”變“政府跑”，變“政府跑”為“我來跑”的代辦幫辦服務體系，全程跟進重點投資建設項目辦理相關手續。

　　自愿委托服務團隊。旗政務服務局圍繞解決本地突出問題和群眾反映強烈的熱點、難點和堵點問題，制定調研課題27個，深入基層一線，了解掌握服務對象和廣大群眾“急難愁盼”問題，全流程服務企業和群眾。凡是區域范圍內符合代辦條件的投資項目，企業自愿申請并簽訂代辦協議，明確代辦雙方權利義務后，委托代辦幫辦服務機構辦理相關審批服務事項。對重大招商項目、外商投資、等企業提供上門服務，全面跟進幫辦代辦服務，為服務的企業量身定制“一企一策”幫辦代辦方案，詳細準確對接企業，確保掌握企業精準信息，為企業提供優質的、貼心的、高效的服務。

　　無償代辦服務事項。以更快更好更方便企業辦事為導向，秉持專業問題專業機構辦理的理念，采取政府購買第三方專業代辦幫辦服務團隊的方式，有效破解項目審批瓶頸，快速推進投資建設項目審批落地，為企業建設項目提供全流程、精細化、標準化服務，大力提升投資建設項目審批服務質量。幫辦代辦服務團隊受理建設投資企業委托的代辦事項后，代辦幫辦服務機構一律實行免費服務，把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，把“等群眾上門”變為“送服務上門”，最大限度減少企業跑政府次數，最大限度地實現便民利企，營造親商、安商、富商的投資創業優質服務環境。對于法律法規明確規定的收費項目，代辦幫辦服務機構不得參與或代繳，由投資者自行繳納相關費用。

　　合法高效規范服務。堅持解放思想、勇于開拓，堅定不移率先改革，破除制約高質量發展的體制機制障礙。在代辦幫辦服務過程中，代辦幫辦服務團隊按照依法合規的要求，充分保障企業利益和投資者合法權益，積極解讀各類投資優惠政策，在委托范圍內提供代辦幫辦服務。代辦幫辦服務團隊主動走訪企業，與重點投資建設項目進行對接，全面了解投資企業審批手續辦理過程中存在的困難和問題，及時梳理問題清單、為企業提供政策咨詢，建立新建和在建項目辦理手續臺賬，及時記錄、反饋辦理進度，減少審批事項跑動次數，避免企業因對辦理手續不了解或信息遺漏等現象而影響親清“政商關系”“政企關系”，為市場主體投資興業提供堅實制度保障，提升該旗營商環境核心競爭力。

　　協同聯動提升服務。對全部申請辦理事項，特別是涉及多個部門的關聯事項，由幫辦代辦員、部門多方協同聯動，推行全過程、全鏈條幫辦代辦服務。在辦理重點投資建設項目相關手續時，提前告知企業下一步審批事項需要準備的申請材料，企業與代辦幫辦可同步進行現階段的審批手續辦理和下一步審批手續的申請材料的準備，大大縮短了辦事企業辦結時限，促進項目早立項、早開工、早投產。

　　第三方代辦幫辦工作開展以來，截至目前，對全旗36個企業重點投資項目進行主動對接，先后主動與58家企業對接，成功對接申請材料齊全的33家企業（重點項目企業18家、非重點項目企業15家），并出具《一次性告知書》。完成包括企業立項備案、項目入園手續、規劃打點、土地組件、土地掛牌、人防消防、建設工程規劃許可證、施工許可、竣工驗收、市場準入等58項。有效破解項目審批瓶頸，推動項目審批提速增效，為企業提供便利化、個性化、精準化服務。黨史學習教育成果正在逐步落實到一樁樁一件件民生實事上，落實到群眾的心坎兒里。（王俊龍）

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