中宏網內蒙古1月27日電 巴彥淖爾市稅務局持續放大“以數治費”效應,依托全區首家三方數據綜合治稅平臺,通過以稅帶費的“事前阻斷”,“線上楓橋”的“云端化解”,“E體化平臺”的“智能監督”,強化社會保險費數據應用和協同共治,有力化解爭議,切實以“智慧稅務”引領社保協同共治新篇章,繪就民生福祉新“楓”貌。
稅費聯動破壁壘,強化社保爭議的“源頭防控”。針對社會保險費爭議產生的矛盾點,轉變工作思路,重在防范爭議發生,進一步緊盯源頭風險。運用個人所得稅和社會保險費基礎數據,建立比對臺賬,以稅帶費,努力實現個人所得稅與社會保險費的同征同管,推出“源頭管理”和征繳爭議相結合。以“線上楓橋”快辦中心的智能語音系統為基礎,將高頻事項、爭議問題進行智能歸集,準確定位共性問題,提前預判熱點問題、新增業務問題,積極探索“主動治理、精準推送”新場景新應用,變“接訴即辦”為“未訴先辦”,將矛盾化解在萌芽狀態。
云端化解提服務,筑牢爭議處理的“調解閉環”。探索發揮“稅務+”多部門協調機制,成立由政府牽頭,人社、醫保等職能部門支持配合的征繳爭議處理小組,通過強化“稅務+相關部門”內外協同,“市局+稅務所”上下直聯,扎口管理繳費人反映訴求渠道,在“一廳聯辦”的基礎上,打造征繳爭議“一站受理、審核轉辦、調查處理、結果反饋、跟蹤回訪、綜合分析”的工作閉環。依托全區首個“線上楓橋”快辦中心的資源優勢,建成一體化智能呼叫系統。憑借“一根網線、一塊屏幕”,將各類爭議資源“串珠成鏈”,打造集在線接訴、調解等功能于一體的“云化解”平臺,聯合相關部門通過視頻“會面”處理爭議問題,通過“5G面對面”,破解維權時間和空間的限制,提高調解效率。
智慧平臺強監管,打造爭議防控的“稅智樣板”。巴彥淖爾市稅務局的大數據綜合治稅體系,涵蓋成員單位312家,全區首家實現三方數據全覆蓋,運行機制成熟。依托該體系低成本新建集監管提醒服務為一體的“E體化”社保費平臺,搭建核定模式下4個風險模型進行智能掃描,及時發現已核定未繳費戶數,挖掘應參保未參保用人單位、應繳費未繳費自然人,協助社保經辦部門完成擴面工作,提高征管效率。以4個模型落實智慧社會保險費監管計劃,實現社會保險費數據分析和風險預警等功能,幫助稅務部門發現潛在違法行為和風險。
以上案例中圍繞社會保險費和納稅協同共治,具有多方面顯著成效。稅費聯動強化源頭防控,云端化解完善調解流程,智慧平臺提升監管能力。有效助力了巴彥淖爾市優化營商環境工作推進,有效降低企業經營風險,提升政務服務效能,推動社保征管和風險預警現代化進程。
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