中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月2日電 巴彥淖爾市政數(shù)局聚焦政務(wù)服務(wù)短板弱項(xiàng)，精準(zhǔn)發(fā)力，攻堅(jiān)克難，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感滿意度。

　　“高效辦成一件事”改革初見成效。制定《巴彥淖爾市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)任務(wù)清單》，對已推出的“一件事”進(jìn)行全面梳理、優(yōu)化、整合，形成了8大類一次辦本地化事項(xiàng)清單，累計(jì)辦理“高效辦成一件事”事項(xiàng)39.7萬件，辦理環(huán)節(jié)平均壓減63.7%，申請材料平均減少56.4%，辦理時(shí)限平均壓縮55.7%。

　　政務(wù)服務(wù)增值化改革成效明顯。組建企業(yè)項(xiàng)目管家服務(wù)中心，建立會商聯(lián)審制度，推廣集中會商并聯(lián)審批和聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收措施，組織召開重點(diǎn)項(xiàng)目審批調(diào)度和政企懇談會，協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理手續(xù)辦理過程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，為重點(diǎn)招商引資和重大項(xiàng)目提供全生命周期“管家式”服務(wù)。公布涉企高頻服務(wù)事項(xiàng)清單102項(xiàng)，為190個(gè)企業(yè)項(xiàng)目提供了幫辦代辦服務(wù)。

　　政務(wù)服務(wù)能力持續(xù)提升。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)覆蓋率為99.18%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)覆蓋率為96.17%，推動(dòng)200余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的證照證明材料由“紙質(zhì)化”向“電子化”轉(zhuǎn)變，制發(fā)電子印章935枚，累計(jì)匯聚結(jié)婚證、不動(dòng)產(chǎn)登記證明等177類263.1萬個(gè)電子證照，簽章率為99.96%，市本級確認(rèn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”事項(xiàng)832項(xiàng)，通過“掃碼亮證”方式累計(jì)減免電子證照材料7710份，累計(jì)調(diào)用電子證照1341萬余次，極大地節(jié)省了企業(yè)和群眾辦事成本。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打造標(biāo)桿型基層便民服務(wù)中心（站）24個(gè)、標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)站10個(gè)，累計(jì)幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點(diǎn)民生事項(xiàng)5.25萬件。“跨域通辦”城市數(shù)量擴(kuò)大到78個(gè)，累計(jì)辦理“跨區(qū)域通辦”業(yè)務(wù)7.7萬件。

　　政務(wù)信息資源共享能力逐步提高。印發(fā)《巴彥淖爾市數(shù)字政府建設(shè)工作方案》，云平臺已承載36套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全市共有47個(gè)部門開展數(shù)據(jù)共享，發(fā)布政務(wù)信息資源目錄2372條，掛載資源目錄1587條，掛接資源1784個(gè)。“一表通”應(yīng)用和推廣穩(wěn)步推進(jìn)，244家單位開通賬號，梳理形成599個(gè)數(shù)據(jù)臺賬，目前已基本完成向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道授權(quán)。

　　“接訴即辦”服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)中有進(jìn)。建立了熱線工單轉(zhuǎn)辦清單化管理制度、運(yùn)行重點(diǎn)事項(xiàng)分類處置等9項(xiàng)措施，落實(shí)好常態(tài)化調(diào)度機(jī)制，強(qiáng)化熱線重點(diǎn)指標(biāo)運(yùn)行監(jiān)測和數(shù)據(jù)預(yù)警分析，規(guī)范訴求問題處置流程，促進(jìn)了訴求工單辦理效率。今年以來，已受理企業(yè)群眾訴求143978件，熱線平臺整體響應(yīng)率100%，訴求解決率98.48%，群眾滿意率98.46%，實(shí)時(shí)辦結(jié)率95.22%。

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