自誠信工程實施以來，烏拉特中旗政務服務與數據管理局聚焦企業群眾所需所盼，探索政務服務“管家式”服務模式，不斷提升政務服務便利化水平，全力打造環節最少、時限最短、門檻最低、效率最高的一流營商環境。

　　組建“幫您辦”工作隊伍。為確保“幫您辦”服務的專業性和高效性，中旗政務服務與數據管理局專門組建了一支高素質的“幫您辦”工作隊伍。該隊伍由經驗豐富的政務服務人員組成，經過系統培訓，具備專業的職業素養和出色的服務能力。工作隊伍的主要職責包括業務咨詢，解答企業和群眾在辦事過程中遇到的各類問題，提供準確、及時的政策解讀。為辦事人員提供全流程的指導和協助。針對企業和群眾的個性化需求，提出切實可行的解決方案，及時排憂解難。

　　落實“幫您辦”幫辦代辦工作。為了更好地服務企業和群眾，“幫您辦”服務采取了一對一的管家式服務模式，落實幫辦代辦工作，確保每一位辦事人員都能享受到貼心、周到的服務。具體措施包括專人對接，每一位辦事人員都將配備一名專屬服務管家，負責全程對接，提供個性化服務；一站式服務，整合各部門資源，提供從咨詢、申請、審批到辦結的全流程服務，減少辦事環節，提高辦事效率；主動跟進，對于復雜事項，服務管家將主動跟進，及時反饋辦理進度，確保業務在規定時間內完成；便捷通道，為有緊急需求的企業和群眾開辟綠色通道，容缺受理，確保關鍵事務得到及時解決。

　　下一步，中旗政務服務與數據管理局將持續聚焦政務服務效能提升和優化營商環境，嚴格按照“一窗受理、限時辦結、統一出件”的流程，為企業提供“一站式”服務，著力打造“精準、高效、個性”的幫辦代辦服務，全力打通政務服務“最后一公里”，讓政務服務既有“速度”更有“溫度”。（記者 黃景蓮）

原標題：中旗政務服務與數據管理局探索“管家式”服務模式