中宏網內蒙古7月18日電 巴彥淖爾市政數局以企業群眾需求為導向，從服務載體、服務流程、服務精度綜合發力，著力構建服務一站式、事項一次辦、訴求一鍵達、幫辦全流程的一體化增值服務新模式，助推政務服務提檔升級。
一是涉企服務“一站集成”。聚焦市場主體和企業群眾在辦事過程中的難點堵點問題，設立企業開辦專區、幫辦代辦專區，協同構建“一窗受理、部門協同、服務兜底”服務機制。建立健全政務服務進園區工作機制，以優化企業審批和人才服務為重點，打造標桿型基層便民服務中心(站)24個、標準化工業園區政務服務站10個。全市建設綜合窗口30個，100%納入依申請類政務服務事項，“綜合一窗”受理率達84.48%，累計辦件量達到8.7萬件。
二是項目審批“管家服務”。組建企業項目管家服務中心，緊密圍繞項目“注冊、立項、開工、建設、竣工、投產”全生命周期，為重點項目開通綠色通道，配備專業“項目管家”，為企業提供惠企政策咨詢、項目手續業務指導、專項定制及幫辦代辦服務。梳理、細化企業項目管家服務中心《涉企高頻服務事項清單》共102項，重大建設項目立項審批、用地規劃許可、建設許可、施工許可實行會商聯審、聯合勘驗、聯合報裝、聯合驗收，為187個企業項目提供了幫辦代辦服務。
三是事項辦理“一件事一次辦”。將多個部門相關聯的“單項事”整合為群眾視角的“一件事”，實現了“一張表申請、一張網辦理、一站式服務”。壓減材料37份，減少環節26個，辦理時限平均壓縮36.67%，累計辦理“一件事一次辦”事項34.5萬件。
四是企業訴求“一鍵通達”。組建企業會客廳，常態化開展“政企懇談會”“我陪群眾走流程”等活動，“面對面”“肩并肩”解決企業訴求。在12345熱線設立為企服務專席，建立發現、高效解決辦事過程中的難點堵點問題機制，已受理企業訴求1181件，已辦結1167件，實時辦結率98.81%，推動解決了一批企業群眾身邊的實際困難和問題。
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