中宏網內蒙古4月10日電 巴彥淖爾市政務服務與數據管理局將政務公開與政務服務深度融合,大力推進行政務服務全過程、全流程公開,為企業和群眾提供更優質、更便捷、更高效的政務服務,助力營商環境持續優化。
一是以政務公開促進政務服務改革。將政務公開工作深度融合到“綜合一窗”受理改革工作中,深入落實“多門變一門”和“三集中三到位”要求,全面推行“前臺統一收件、后臺分類審批、統一窗口出證”的綜窗制度改革,市本級51個部門1320個政務服務事項全部進駐大廳,提供“一站式”服務,實現“進一扇門、辦一攬子事”。融合線上線下服務,初步建立市、旗縣、鄉鎮(街道)政務服務“一窗受理”工作機制,全面推行政務服務事項“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務模式,全市共設置“綜合窗口”273個,“綜合一窗”受理率達84.48%,最大限度節約企業群眾辦事成本和時間,為群眾帶來更加方便快捷的辦事體驗。
二是以政務公開促進政務服務創新。將政務公開工作深度融合到網上政務服務創新工作中,通過政務服務事項實施清單標準化梳理,不斷優化完善網上辦事標準,推動政務服務事項線上線下辦事指南標準統一、數據同源,實現標準化受理,規范化辦理。截至目前,全市網上受理各類辦件6.37萬件,“一網通辦”事項覆蓋率為100%,全程網辦率為98.7%,掌上辦事項覆蓋率達91.97%,發布“免證辦”事項833項。
三是以政務公開促進政務服務應用。將政務公開工作深度融合到市政務大廳企業服務中心、基層便民服務等創新工作中,推出一批更集成、高效、透明的審批公開服務。在市政務服務中心政務公開專區和受理窗口擺放《一次性告知單》《全區通辦事項清單》等資料,在市政府門戶網站設置政府信息公開專欄、特色專區等主題欄目,方便群眾隨時查找政務公開相關資料,更快知曉所需事項辦理流程,更好監督政務服務工作。此外,以企業群眾高效辦成“一件事”為目標,圍繞企業、個人全生命周期,對關聯事項進行梳理整合,通過簡、并申請材料實施“一表申請”“一套材料”,優化業務流程實行“并聯審批、一次辦成”,推動全市323項聯辦“一件事”實現“一次辦”,進一步實現政務服務減材料、減時限、減跑動、增便利。
四是以政務公開促進陽光政務服務。扎實開展政府信息公開申請工作規范提升行動,嚴格執行依申請公開辦理程序,規范應用全區統一答復示范文本,按期辦結政府信息公開申請73件,通過政府門戶網站、微信公眾號等渠道公開綜合政務、穩崗就業、減稅降費等各類信息27010條,積極回應社會關切。
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