今年以來,市政務服務局以優化營商環境為主線,聚焦重點,攻堅推進,加快政務服務集成化建設,推動政務服務提質增效。
實現“綜合一窗”無差別受理。推進“三集中、三到位”工作,51個市直政務服務機構進駐市政務服務大廳,設置103個窗口,梳理公布14個部門58個事項的“負面清單”,市本級依申請政務服務事項1142項全部進駐大廳,實現“應進必進、進必授權”。全面推行“綜合一窗”受理模式,建設專業化綜窗隊伍,打造行政許可事項“一窗受理、后臺審批、一窗出件”服務場景。目前,市、旗縣區兩級政務服務大廳“綜合一窗”受理率均已提升至80%以上,全市一體化平臺“綜合一窗”累計辦件26.5萬件,網辦比率為68.32%。市本級政務服務事項即辦件比率為73.74%,承諾時限壓縮比率為84.62%。
實現更多事項“一次辦成”。全面推廣“一窗受理·一張表單·一套材料·一次辦成”模式,統一制定實施方案,編制發布辦事指南,開設專區專窗,推動線上線下同步發力。目前,全市已設置一次辦專區27個、窗口257個,配備工作人員277人,累計辦件量超62萬件。在全區率先開展“幼升小小升初入學報名”一件事一次辦服務,實現我市適齡兒童入幼兒園、義務教育階段學校新生入學報名的信息登記網上填報、材料共享直調、在線審查核驗等全流程“掌上一次辦”。
實現更多事項“全市通辦”。聚焦面向群眾的高頻服務事項,制定全市“跨省通辦”“全區通辦”“全市通辦”可辦事項清單,靈活運用“現場辦理+異地視頻會商”“線下辦理+線上流轉”和“異地收件初審+郵遞服務”等辦理方式,為異地辦事群眾提供精準化服務。目前,已與25個省73個地級市建立政務服務事項互辦互認協同辦理工作機制,275個政務服務事項實現“跨省通辦”,156個高頻政務服務事項實現“全區通辦”,489個高頻事項實現“全市通辦”。
實現“園區事園區辦”。在工業園區設置政務服務工作站,梳理公布本地區政務服務工作站事項基礎清單178項,全面統一政務服務事項的基本目錄、實施清單、辦事指南,安排專(兼)職政務服務人員63人,基本實現了“園區事園區辦”。
實現基層政務服務事項“就近辦”。全市建成20個蘇木鄉鎮(街道)、嘎查村(社區)標準化示范點。自治區要求的向基層蘇木鄉鎮(街道)下放的44個事項和向嘎查村(社區)下放的22個事項全部落實到位,辦件量已超29萬件。
原標題:我市加快政務服務集成化建設
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