中宏網內蒙古7月6日電 今年以來，巴彥淖爾市政務服務局堅持以人民為中心，以企業(yè)、群眾需求為導向，大力推行“精細化”服務，努力打造服務更優(yōu)、效率更高的政務服務新模式，提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。

　　一是集成服務精細化。積極探索企業(yè)全生命周期和“一件事一次辦”改革，推動系統(tǒng)、部門、區(qū)域之間流程并聯實施、表格集成歸并、材料共享復用、一次提交申報，全面精簡再造“一件事”辦理流程。出臺了新生兒出生、軍人退役、公民婚育等13個一件事實施方案，對辦理對象、申請材料、審批流程、權責界限、一張表單進行了標準化規(guī)范化，壓減材料37份，減少環(huán)節(jié)26個，辦理時限平均壓縮36.67%。深化企業(yè)開辦、準營、簡易注銷“一次辦結”改革，企業(yè)簡易注銷由過去跑7個部門轉為只跑1個窗口，申請材料由過去的17份縮減為4份，壓縮率達到76%以上。企業(yè)開辦由過去7個環(huán)節(jié)減為1個環(huán)節(jié)，材料由過去19份減為4份，時間由過去3個工作日縮短到0.5個工作日辦結，大大提升了企業(yè)和群眾辦事的滿意度和獲得感。

　　二是幫辦代辦精細化。建立了全市重點項目審批“綠色通道”和幫辦代辦工作機制，在各級政務大廳設立幫辦代辦窗口和“辦不成事”窗口，截至目前，全市設置“幫您辦”窗口24個，配備代辦幫辦人員199名，專職人員31名，部門兼職代辦員168名，代辦幫辦項目1161個，為19個項目召開會商聯審會議9次，為194個重大項目開展了1164次代辦幫辦服務。

　　三是延時服務精細化。積極開展“早晚彈性辦”“提前預約辦”“周末不休息”等延時服務，滿足辦事企業(yè)和群眾對政務服務“全天候、無窗式”的需求。截至目前，市本級延時服務事項共797個，包含23個部門，占進駐大廳事項比率達60.1%。各旗縣區(qū)延時服務事項比例均達60%以上。

　　四是人員管理精細化。持續(xù)開展“政務服務窗口流動紅旗、服務標兵、人民滿意窗口”等評選活動，選樹先進典型，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的良好工作氛圍。持續(xù)發(fā)揮好“政務服務黨員幫辦代辦”志愿服務特色品牌，黨員干部帶頭參與志愿服務活動3次32人次，組織開展“學雷鋒志愿服務”主題黨日活動1次。

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