中宏網內蒙古7月5日電 巴彥淖爾市政務服務局以企業和群眾辦事滿意感、體驗感提升為目標,通過“四辦服務”,最大限度減環節、減時限、減跑腿、降門檻,不斷優化提升營商環境水平。
一是“應進必進”實現“一廳辦”。全力推進“三集中、三到位”改革,市本級依申請政務服務事項進駐大廳比率達95.36%,全市平均進駐比率達91.93%,可辦理事項1336項;全面推行綜合一窗受理模式,截至目前,市旗縣兩級政務服務大廳“綜合一窗”受理率均已提升至78%以上,政務服務事項網上可辦事項覆蓋率99.93%,全市一體化平臺綜合一窗累計辦件26.5萬件,網辦比率68.32%,企業群眾辦事更加方便快捷。積極開展“早晚彈性辦”“提前預約辦”“周末不休息”等延時服務,滿足辦事企業和群眾對政務服務“全天候、無窗式”的需求。截至目前,市本級延時服務事項共797個,包含23個部門,占進駐大廳事項比率達60.1%。各旗縣區延時服務事項比率均達60%以上。
二是“集中審批”實現“一站辦”。建立了全市重點項目審批“綠色通道”和幫辦代辦工作機制,在各級政務大廳設立幫辦代辦窗口和“辦不成事”窗口,截至目前,全市設置“幫您辦”窗口24個,配備代辦幫辦人員199名,專職人員31名,部門兼職代辦員168名,代辦幫辦項目1161個,為19個項目召開會商聯審會議9次,為194個重大項目開展了1164次代辦幫辦服務。進一步完善工程建設項目網上審批程序,完成了多規合一系統、多級一體化系統、蒙西電力系統、消防部門業務審批系統與工改系統對接,創新推出工程建設項目“碼上”服務,實現辦件一鍵查詢功能。工改平臺線上累計辦理各類工程建設項目1459個,實行并聯審批項目2317個。
三是“跨省通辦”改革實現“就近辦”。制定“全市通辦”“全區通辦”“跨省通辦”“跨區域辦理”可辦事項清單,在全區一體化政務服務平臺認領發布,同時在各級政務服務大廳設立“跨區域通辦”窗口,專人負責事項受理、收取辦事材料、協調部門辦理。目前,已梳理公布489個“全市通辦”政務服務事項,年內實現156個事項“全區通辦”。市本級已受理辦結“跨省通辦”8.9萬件,與25個省73個地級市建立政務服務事項互辦互認工作機制。
四是“一件事一次辦”改革實現“一次辦”。圍繞企業和個人全生命周期,全面推廣“一窗受理·一張表單·一套材料·一次辦成”模式,統一制定實施方案,編制發布辦事指南,開設專區專窗,推動線上線下同步發力。截至目前,全市共設置一次辦專區27個,窗口257個,配備工作人員277人,累計辦件量達到44.2萬件。企業開辦、準營、簡易注銷“一次辦結”改革,企業簡易注銷由過去跑7個部門轉為只跑1個窗口,申請材料由過去的17份縮減為4份,壓縮率達到76%以上。企業開辦由過去7個環節減為1個環節,材料由過去19份減為4份,時間由過去3個工作日縮短到0.5個工作日辦結。
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