中宏網內蒙古3月20日電 “沒想到巴掌大的一個小貼紙，還真是管用”，一張供電便民服務卡幫助烏拉特中旗德嶺山鎮的李大爺解決了一樁困擾許久的“煩心事”，李大爺指著貼在墻上的小卡片，講起了他的用電小故事。

　　2月以來，因為天氣陰晴不定，李大爺的“煩心事”就來了，家里的用電量驟然增加，他以為是電表出了問題，便按照服務卡上的電話，找到了網格員劉師傅，劉師傅趕到家里后，仔細檢查了室內之外供電設備，沒有發現問題，可李大爺堅信是電表出了問題才導致電費增多，“現在我們用的都是智能電表，是不可能被人為調快的”，劉師傅為了消除李大爺的疑慮，詳細詢問了大爺家中的用電習慣，終于找到了使得電費增長的“真兇”。

　　李大爺習慣將家中電器設置為待機狀態，電源關閉后，插頭卻仍留在插座上，為了方便，熱水器也總是處于加熱狀態。劉師傅向李大爺仔細講解了各類電器的運行方式，一般電器內都有微型變壓器，單靠關掉開關，電器組件仍處于備用狀態，還在繼續耗電，長時間不拔插頭，不僅浪費電也存在著很大的安全隱患，隨后，劉師傅還向李大爺科普了幾個家中日常用電的省電小妙招。

　　3月，李大爺家的電費比上個月少了38元，他的眉心也終于舒展開了。這是中旗供電分公司在轄區內張貼便民服務卡為民辦實事的一個縮影，小卡片上印有網格員的姓名電話、線上辦電、線上繳費的二維碼等信息，一張小卡片就能把問題解決了。在持續優化電力營商環境的背景下，分公司全力打造優質服務工程，充分提高業務技能和服務意識，及時為用電客戶解決優質用電問題，讓客戶切身體驗到供電服務的快捷與方便，為客戶送上更加貼心、更加暖心的服務。（邵怡靜）

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