中宏網內蒙古4月19日電 今年以來,巴彥淖爾市政務服務局認真落實《巴彥淖爾市全面優化提升營商環境服務市場主體工作方案》,全面安排了重點工作任務,實行定期調度工作機制,緊盯重點領域和薄弱環節,確保各項任務特別是反饋問題有效落地,各項工作取得初步成效。
一網辦方面。通過自治區“綜合一窗”受理系統,全市實現11個部門19個垂建業務系統674個事項的數據共享。全市共匯聚132類電子證照,數據量146.1萬,簽章率達到99.55%。持續完善政務服務“好差評”評價體系,截至3月30日,全市“好差評”評價總量為14.3萬個,全區排名第4;人口占比9.27%,全區排名第6。
掌上辦方面。“蒙速辦”APP共接入特色應用202個,行程碼、公積金、社保、養老金、誠信、考試成績、律師、公證員、快遞等高頻事項實現一鍵查詢,在線提供辦事預約、水氣暖繳費、12345熱線等便民服務。蒙速辦注冊率為38.81%,全區排名第9。
一次辦方面。大力推進“一件事一次辦”改革,78個與企業群眾生產生活密切相關的“一件事”使用“一張表單”申請,一個窗口辦結,提升“一次辦”工作水平。相比改革前,辦事材料平均減少63.31%,辦理環節平均減少64.31%,辦理時間平均縮短47.04%。
幫您辦方面。全面推行“一項目一檔案、一項目一專班、一周一調度”代辦幫辦工作制度。2022年,全市累計設置代辦幫辦窗口21個,配備專兼職代辦幫辦人員152名,累計為75個項目提供了代辦幫辦服務。創新推行重大項目直通快辦工作機制,在“蒙速辦”APP開發了重大項目“直通快辦”平臺,將市政府確定的206個重大項目全部納入平臺管理,全程實時反映每一個重大項目的基本信息、審批進度、存在問題和代辦幫辦情況等,并通過手機端“蒙速辦”APP推送方式,向重大項目包聯領導反饋項目審批“第一手資料”,為包聯領導開展日常督查調度、協調解決項目存在的問題,保障順利落地提供了技術支撐。
提升政務服務便利化水平方面。持續完善各級政務服務大廳標準化建設和管理,推動各級政務服務大廳政務服務事項實行“一窗”分類受理。市、旗縣區各級政務服務大廳大力推行多種便民服務措施,如預約辦理、“延時錯時服務”“自助服務”、周末不打烊等服務模式,讓群眾辦事更方便。完善市縣鎮三級政務服務大廳視頻監控互聯互通體系,設立“辦不成事”反映窗口等工作,強化政務服務大廳管理,提升政務服務效率。在完成市、旗縣、鄉鎮級事項標準化的基礎上,組織開展申請材料最小顆粒化梳理、提交情形分類梳理、審查要點梳理,精細化梳理事項占比由55.44%提升至78.52%。
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