“使用微信公眾號就能線上預約了，呼倫貝爾市的政務服務搞得真是好，省了我很多等待時間。”通過線上預約服務順利辦理完不動產首次登記業(yè)務的李女士不禁感嘆。

　　“辦事有速度、服務有溫度。”這是呼倫貝爾市政務服務中心一直秉持的服務理念。為持續(xù)推進政務服務標準化規(guī)范化便利化向縱深發(fā)展，市政務服務中心聚焦群眾普遍關注的辦事等待時間長的突出問題，打破傳統的取號等待的被動模式，以不動產、醫(yī)保、公安等與群眾息息相關的高頻業(yè)務為切入點，推出首批涉及不動產首次登記、不動產轉移登記、職工參保登記、機動車檢驗標志核發(fā)等166項線上預約政務服務事項，把主動權交到群眾手上。企業(yè)群眾合理規(guī)劃好辦事時間，提前在公眾號線上預約，不僅大大提升企業(yè)群眾辦事效率，還改善了開門時排長龍，部分時段卻無人的現象。自2023年8月預約服務上線以來，市政務服務中心已累計提供線上預約服務40余次，滿意率達100%，贏得了企業(yè)群眾的高度認可。

　　下一步，呼倫貝爾市政務服務中心將以企業(yè)群眾辦事遇到的堵點難點為著力點，做實做細延時服務、預約服務、上門服務，推動政務服務工作從能辦向好辦易辦轉變，打通政務服務“最后一公里”，助推我市營商環(huán)境再優(yōu)化。