2021年以來(lái)，按照市委、市政府工作要求，全市上下以自治區(qū)黨委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)巡視反饋意見(jiàn)整改為突破口，全力建設(shè)政務(wù)高效的營(yíng)商環(huán)境。各地區(qū)、各部門(mén)堅(jiān)持把“放管服”改革作為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要抓手，著力打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的政務(wù)發(fā)展環(huán)境，最大程度方便企業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)。上半年我市各項(xiàng)工作取得明顯成效。

　　一是不斷優(yōu)化流程。規(guī)范施工許可核發(fā)、竣工驗(yàn)收備案程序及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，減少申請(qǐng)材料數(shù)量，優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)；制定《呼倫貝爾市社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程圖（試行）》和《呼倫貝爾市社會(huì)投資小型低風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)改革工作方案》，主流程審批時(shí)間壓縮至10個(gè)工作日，減少了社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目辦理的環(huán)節(jié)和時(shí)間；公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)承諾事項(xiàng)在法定時(shí)限上縮減51.35%，即辦件數(shù)量占比達(dá)到48.72%。

　　二是加快制度改革。人社部門(mén)推進(jìn)“分類(lèi)一窗”改革，開(kāi)展社會(huì)組織登記事項(xiàng)“權(quán)力瘦身”和“三減一增”工作；統(tǒng)一搭建完成自然資源“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)；水利部門(mén)制定并實(shí)施容缺受理告知承諾制度，對(duì)水土保持方案報(bào)告表和開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案實(shí)行承諾管理。

　　三是提升服務(wù)水平。推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”；開(kāi)通12345政務(wù)服務(wù)便民熱線項(xiàng)目平臺(tái)，上半年熱線共受理咨詢15146件，整體工單辦結(jié)率97.89%，滿意率92.65%；積極推進(jìn)“蒙速辦”APP移動(dòng)應(yīng)用對(duì)接和用戶注冊(cè)工作；建設(shè)全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)。

　　四是各旗市區(qū)形成聯(lián)動(dòng)局面。如：牙克石市開(kāi)通老年人辦事綠色通道，建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，成立工作專(zhuān)班和幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)置“我為群眾辦實(shí)事”咨詢服務(wù)臺(tái)；額爾古納市將全市541項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)大廳，推行“一件事情一次辦”服務(wù)和“幫您辦”服務(wù)；滿洲里市推行“不見(jiàn)面”辦事和政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”；扎蘭屯市推行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”服務(wù)；根河市推行全程電子化實(shí)行網(wǎng)上登記工作；鄂溫克旗為老年人和有需要幫助的群眾提供全程幫辦、代辦服務(wù)；鄂倫春旗開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“一窗受理”、代辦幫辦等工作，有序推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)編制工作，推行企業(yè)開(kāi)辦“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)和全程電子化登記，推進(jìn)“證照分離”改革，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)信息與不動(dòng)產(chǎn)登記信息共享集成。

　　下一步將持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政許可事項(xiàng)，建立項(xiàng)目審批“綠色通道”，電子印章云簽章，落實(shí)“一窗受理”，進(jìn)一步優(yōu)化跨部門(mén)跨業(yè)務(wù)審批環(huán)節(jié)的整體設(shè)計(jì)，設(shè)立“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”提高網(wǎng)辦力度，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)辦、馬上辦。