中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月15日電 近日，家住在伊金霍洛旗喇嘛敖包村的任九發(fā)最近有件開(kāi)心事，養(yǎng)了一年的豬崽子們都已經(jīng)肥肥胖胖，在他眼里，小豬已經(jīng)變成了滿滿一年的收獲，變成了一條通向富裕的康莊大道。“我真正體驗(yàn)了什么叫用電‘加速度’，服務(wù)‘一百分’。”接受記者采訪時(shí)，任九發(fā)激動(dòng)地說(shuō)。

　　59歲的任九發(fā)一直以養(yǎng)豬為生，大半生風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)，一個(gè)念頭一直在心中縈繞，那就是“要把養(yǎng)豬事業(yè)干大干強(qiáng)”，闖一條自己富裕同時(shí)帶動(dòng)村民共同富裕的路子。在為新建養(yǎng)豬場(chǎng)做藍(lán)圖的時(shí)候，任九發(fā)艱難地邁出第一步，可沒(méi)想到卻又簡(jiǎn)單、又方便、又快捷。用他自己的話說(shuō)：“供電公司的速度那是風(fēng)馳電掣、服務(wù)那叫精準(zhǔn)可靠。”

　　任九發(fā)邁出的第一步就是在鄂爾多斯供電公司網(wǎng)格化經(jīng)理服務(wù)群里發(fā)送了一條咨詢信息：“我的養(yǎng)豬場(chǎng)想用電，該怎么辦？”沒(méi)成想，當(dāng)即就收到了所在片區(qū)負(fù)責(zé)人郭廣東的電話。

　　“我的這個(gè)九發(fā)養(yǎng)豬場(chǎng)，目前已投資2000余萬(wàn)元，無(wú)論是豬崽子的恒溫產(chǎn)房，還是定時(shí)定量飼養(yǎng)系統(tǒng)，都需要安全穩(wěn)定的供電環(huán)境，為這我可操碎了心。”任九發(fā)也曾陷入難題。

　　“電您就放心地用，可靠用電有我們。”網(wǎng)格經(jīng)理郭廣東在上門服務(wù)時(shí)說(shuō)道。為不斷提高供電質(zhì)量和供電可靠性，該公司“堅(jiān)持不停電才是最好的服務(wù)”，合理安排檢修計(jì)劃，通過(guò)實(shí)施技改、大修、中小修工程，消除各類隱患缺陷，穩(wěn)健提升設(shè)備運(yùn)行情況，不斷降低配電線路跳閘率，同時(shí)大力推行帶電作業(yè)，持續(xù)提升供電可靠性。

　　“供電公司很快就給我打了電話，告訴我如何便捷申請(qǐng)報(bào)裝、怎么在網(wǎng)上簽合同、提交報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)等。我提交用電申請(qǐng)不到2小時(shí)，他們就打電話預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)勘查的事情，我那三千頭豬崽子有了專門的客戶經(jīng)理。現(xiàn)在養(yǎng)豬場(chǎng)不僅走上了正軌，還雇傭了同村數(shù)十名家中困難的村民，一年能有好幾百萬(wàn)的盈利呢！”任九發(fā)笑著說(shuō)道。

　　任九發(fā)享受到的電力服務(wù)是鄂電e享服務(wù)品牌中“融e辦”和“滿e享”的充分體現(xiàn)。如今，不僅僅是任九發(fā)的養(yǎng)豬場(chǎng)，近年來(lái)鄂爾多斯供電公司還為越來(lái)越多的企業(yè)提供強(qiáng)有力的電力支撐，將優(yōu)質(zhì)電及時(shí)送到客戶身邊。截至目前，2022年該公司共投資約1.09億元，完成各類業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目23499項(xiàng)。

　　此外，該公司還為每項(xiàng)業(yè)擴(kuò)工程都設(shè)置了客戶經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目受理、方案答復(fù)、進(jìn)度跟蹤；項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)物料調(diào)配、施工管理、驗(yàn)收送電。同時(shí)，為了壓縮辦電時(shí)間，客戶經(jīng)理還通過(guò)用電申請(qǐng)信息和政企數(shù)據(jù)平臺(tái)，根據(jù)已掌握情況自動(dòng)生成供電方案并第一時(shí)間告知客戶，低壓用電報(bào)裝環(huán)節(jié)壓縮到2個(gè)，接電時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日；高壓用電報(bào)裝環(huán)節(jié)壓縮到3個(gè)，爭(zhēng)取用最高效、最貼心的服務(wù)解決客戶用電問(wèn)題。

　　下一步，鄂爾多斯供電公司將嚴(yán)格對(duì)標(biāo)客戶要求和群眾期待，不斷踐行“人民電業(yè)為人民”的初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，著力縱深推進(jìn)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境工作，為群眾辦實(shí)事，讓群眾用電有保障。（張?chǎng)?蘭寧）

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