今年以來，鄂爾多斯市達拉特旗中和西鎮聚焦民生實事，堅持下好基層治理“先手棋”，建立推行“便民服務卡”工作機制，把群眾工作“找上門”變成基層治理實效“送上門”。

　　聚焦“惠民生”“一張卡”明白。為確保便民服務卡真正惠民生，通過開展“問需于民大走訪”活動，走訪農牧戶400余戶、種養殖戶100余戶、合作社20余家，收集各類需求100余條。目前已發放第一批600余張“便民服務卡”涵蓋包村信息、社會救助類信息、政策補貼類信息、產業扶持類信息、實用技術類信息、政策法規類信息共計六大類30余項內容，確保各類惠民政策讓農牧民了解清楚、看的明白。

　　突出“便民事”“一張卡”辦理。“便民服務卡”收錄了鎮區司法所、派出所、衛生院、信用社、政務大廳等一系列便民服務熱線和農牧林水等各個方面的上級優惠補貼政策，“一通電話隨時解答”的服務管理模式。

　　推動“解民情”“一張卡”調解。卡片正面印有包聯本戶常住戶的網格員、黨員、兩委成員以及包村干部的姓名和聯系電話等基本信息，以及包片區域鎮黨委書記及政府鎮長的聯系電話，農牧民在生活生產中遇到問題，可以向鎮村社干部及包村領導、主要領導進行“一對一”咨詢，尋求幫助協調和解決處理，已提供司法便民服務61次，實質性化解糾紛13起，將矛盾有效的吸附在基層、化解在基層，實現基層治理“零距離”。（董蝦 喬鑫隆）