中宏網內蒙古3月17日電 “我是新民村六連附近平房的趙萬榮家，家里老父親需要做康復訓練，請來理療師傅正在給做電療，突然停電了，這兩天刮風天冷，電暖器也用不成了，麻煩幫忙給處理一下吧。”3月13日，鄂爾多斯供電公司棋盤井供電分公司接到客戶報修電話。與客戶通過電話后，蒙西供電所所長史海波立即組織值班人員在辦理好蒙電運檢助手APP，準備好搶修工器具后，迅速趕赴現場查看及搶修。
到達現場后，搶修人員高建林打開電表箱進行檢查，發現電表箱里的入戶線已燒斷一根，經過二十分鐘的搶修，用戶家中的電暖器又熱了起來。
停電，對普通家庭來說只是帶來生活不便，然而，對趙萬榮老人家來說，沒有電取暖身體受不了。老人癱瘓5年，村子的平房沒有統一供暖，一到天冷全靠電暖器。搶修結束后，搶修人員高建林幫助老人將家里所使用的電暖設備進行全面排查，更換了老化破損的漏電保護器、刀閘、插座及電線，并免費為老人維修故障電暖器、安裝了節能燈。“大娘，多個電器不能共用一個插座，容易燒壞電線，燈泡不要用濕毛巾擦……”臨走時，供電所搶修人員高建林暖心地叮囑老人。
眼下正值春季，為了轄區孤寡老人、留守老人等弱勢群體用電無憂，該公司積極轉變服務觀念，深化優質服務內容，自3月1日開始，組織工作人員分成4個小組，為轄區內的弱勢群體家庭提供用電設備上門檢查服務。活動中，工作人員挨家挨戶檢查，用真情為弱勢群體家庭送去了暖心電、放心電，用實際行動踐行了“人民電業為人民”的企業宗旨，受到了轄區群眾稱贊。（杜鑫）
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