中宏網內蒙古12月6日電 11月23日，在伊金霍洛旗九泰熱力供熱項目現場，鄂爾多斯供電公司客戶服務中心工作人員在施工現場仔細核對線路相序、保護定值、檢查所有開關的位置……

“真是解決大問題了！為了讓我們以最快速度送電，你們多方協調，搶出來的時間是帶有溫度的！“伴隨著客戶側變壓器發出均勻的嗡鳴聲，九泰熱力項目負責人趙鵬向該公司表達感謝。

　　據了解，伊金霍洛旗九泰熱力公司集中供熱項目是完善鄂爾多斯市江蘇工業園區基礎設施建設的重點項目。此前，園區內的各廠區采用分散式燃煤鍋爐，不僅供熱效率低，對環境也有一定影響。該項目建成后，將滿足園區內40萬平方米的集中供熱需求，實現園區企業集中供熱和清潔供熱，為園區冬季取暖提供有力保障。

　　接到九泰熱力公司用電報裝后，鄂爾多斯供電公司客戶服務中心快速響應客戶用電需求，針對工程的重要性和緊急性制定推進表，多項服務舉措并用，委派專人全流程管控。客戶工程師在接到任務后多次上門服務，充分了解客戶實際困難并協助解決，現場核實施工進度并對施工工藝進行指導，保障了項目驗收一次通過。在考慮到客戶對供熱的迫切需求后，該中心創新采用變電站和供熱項目協同送電方案，提前辦好送電所需手續并組織協調6個相關部門同時開展驗收送電準備工作。

　　伴隨著調度令下達，運行人員按照調度令及啟動方案進行操作，從110千伏母線到10千伏出線間隔，送電工作一氣呵成。在鄂爾多斯供電公司各部門通力合作下，變電站啟動和客戶送電無縫連接，在寒冬里為客戶送去“溫暖”保障。（郭九龍）

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