今年，鄂托克經濟開發區稅務局迅速落實全區優化營商環境政策，深入分析自己存在的短板和不足，研究制定切實可行的改進措施，扎實推動稅收營商環境持續全面優化。

　　多措并舉謀拓展 積極服務獲肯定

　　在深化“放管服”改革要求的背景下，該局充分運用信息技術手段和稅收大數據，多措并舉拓展“非接觸式”辦稅繳費服務。一是積極推行“自助辦”。建成了24小時自助辦稅服務廳，實現了服務不“斷電”、不“打烊”。二是大力助推“網上辦”。積極開展網上辦稅培訓輔導，提升電子稅務局辦理業務比例，通過電子稅務局，納稅人、繳費人可辦理稅費業務達212項，占業務總量的90%以上。三是實體兜底“現場辦”。積極入駐棋蒙政務服務中心，設立咨詢服務區和現金繳費窗口，對于信息化辦稅存在困難的老人等群體給予特殊服務。

　　堵點痛點協同辦 效率提升得點贊

　　為解決辦稅難點、痛點、堵點問題，該局積極探索新的服務模式，提升辦稅效率，納稅人滿意度不斷提升。一是開通綠色通道。對醫療、防疫、社區服務等企業以及老弱病殘孕特殊群體，設置“第一時間”通辦窗口，提高辦稅繳費效率。二是設立個稅匯算輔導專區。分級分類對扣繳義務人、中介機構和自然人進行專門輔導，實現“注冊、申報、退稅”全流程閉環式跟蹤培訓。三是大力推廣“一網、一門、一次”改革。實現政務大廳“一門”辦稅，184項涉稅事項“一次”辦稅，房地產交易、車輛購置稅征收等與老百姓生活密切相關的、需同其他部門聯合辦理的事項“一窗”辦稅。

　　銀稅互動激活力 減稅降費合民意

　　認真落實支持中小微企業復工復產健康發展政策措施，有效發揮納稅信用正向激勵和增值效用。深化“銀稅互動”合作機制，推動稅務、銀行信息互通，鼓勵和推動銀行依托納稅信用創新信貸產品，幫助小微企業緩解融資難題。（張菲 郭金梅）

原標題：優化營商環境 激發企業活力