準格爾旗不斷優化政務服務工作辦事流程，精簡審批環節，以改革創新精神破解工作中的堵點、痛點、難點，通過“三增三減”，積極回應群眾訴求,著力解決企業群眾“急難愁盼”身邊事，切實提升企業和群眾辦事的體驗感和滿意度，持續優化地區營商環境。

　　一是優化審批機制，縮減辦事環節，提高即辦件比例。根據自治區“一網辦”工作方案具體要求，提升辦事指南準確度，提高事項覆蓋度。不斷優化辦理流程,政務服務事項網上可辦率95%以上，承諾時限壓縮比65%以上，政務服務事項即辦件數量占比45%，全程網辦率37.91%，為辦事企業和群眾提供更優質的服務。

　　二是推動“跨省通辦”“全市通辦”事項發布，依托自治區一體化政務服務平臺，組織有關部門對166項“跨省通辦”事項、65項“呼包鄂烏”異地互辦事項、330項“全市通辦”事項發布辦事指南，進一步擴大通辦事項范圍，為下一步解決了辦事地域限制、避免群眾多跑腿打下堅實基礎。準格爾旗被市政務服務局評為2020年度“一網通辦”先進地區。

　　三是通過統籌集成審批服務要素，優化審批服務流程，編制精準辦事指南，梳理了“我要開小餐館”“我要開副食超市”等110項“一件事、一次辦”主題套餐服務事項。

　　四是在旗政務服務大廳設置“一件事、一次辦”綜合受理窗口，配備專職工作人員，并通過系統培訓不斷提高業務能力。

　　五是在政務服務網設置“一件事、一次辦”專欄，企業和群眾可通過網絡平臺查看準格爾旗“一件事”辦事指南，提前準備所需材料。通過一系列個性化、定制化的審批服務舉措，為企業和群眾提供了全新的辦事體驗。截至目前,“一件事一次辦”事項已辦結475件。