“本地西瓜,不好吃不要錢,先嘗后買!”“新到的衣服,質量好花樣多,來一件嗎?”
……
此起彼伏的叫賣聲中,夕照的余光撒在鄂托克前旗烏蘭新區集貿市場,各種商品在暗夜來臨前漸漸輪廓模糊。
“啪”,似乎是某個開關響動了一下。只是一眨眼間,周圍一片燈火通明,人頭攢動間又有了秩序和方向。
“這燈一亮,顧客就吸引來了,因為電力保障好,今年這些攤位的生意都不錯。”鄂托克前旗通力達鉆探工程服務有限公司惠民客瓜果蔬菜綜合批發市場負責人井小平說。
今年入夏后,井小平想在烏蘭新區集貿市場開個攤位,利用夜市擴大經營規模。但一聽說還得自己去供電營業廳辦理報裝手續,按照以往20個工作日的辦理時限盤算,安裝完了,夏季夜市的“旺季”也過半了,他便打了退堂鼓。
后來,一個朋友說可以在“蒙電e家”APP上申請,方便快捷。7月19日,他抱著試試的態度下載了“蒙電e家”APP,按照提示申請了新裝用電。
令井小平沒想到的是,7月20日,鄂托克前旗供電分局客戶經理和電力安裝人員便上門了,并馬上進入了工作狀態,現場制定供電方案,辦妥裝表接電相關作業手續,最后進行現場驗收,合格后立刻送電。
合閘、通電。燈光一亮,這個效率可是“驚”到了井小平:“真是想不到,一天半就辦完了,前一天上午才線上申請了用電,上傳了身份證和營業執照,第二天供電人員就上門服務,一會兒工夫就用上了安心電!”他不由得對前來裝表的客戶經理豎起了大拇指。
井小平的切身感觸正是鄂托克前旗對電力環節所作出的“減法”改革——“一崗制”作業。就是勘查、施工、驗收、接電、裝表等多個辦電業務壓縮至一個環節,一次到位,全部辦完。“一崗制”作業實施后,以前承諾的20個工作日辦結的業務,如今1.5個工作日就能辦結,工作效率提高了92.5%。
優化營商環境,點多線長面廣,電力是其中的關鍵環節。鄂托克前旗精準聚焦問題,以創新手段疏通“堵點”、連通“斷點”,為全旗優化營商環境快速“充電”。在實行“一崗制”作業的同時,高效推進“省力、省時、省錢”“零上門、零審批、零投資”的“三零三省”服務,為小微企業、電能替代等各類低壓用戶、普通報裝用戶提供業擴配套工程服務,客戶需要用電時,只需要帶上身份證或者營業執照即可辦理,高壓辦電由原來的6個環節壓縮為3個環節,低壓辦電由原來的4個環節壓縮為2個環節。用戶也可以多渠道辦電,通過微信、支付寶或者“蒙電e家”進行網上繳費,率先實現了電力獲得“非接觸式繳費”“一站式受理、一證申請、一次辦結”。
“提高用戶電力獲得感是衡量優化營商環境的一個重要指標,我們通過這些多元化的改革手段,可以為企業和群眾提供高效、便捷、精準的優質服務,有效提升電力獲取便利度,有效激發全旗高質量發展新動能。”鄂托克前旗營商環境促進中心主任薛照幸說。(記者 張曉艷)
原標題:“一崗制”作業,1.5天辦結,效率提高92.5%——鄂前旗:為優化營商環境“充電”
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