近年來,烏審旗緊盯全面支持民營經濟高質量發展目標,深入挖掘企業服務需求,以提升企業“一站式”服務效能為核心,以延伸政務服務為抓手,以多元化政企聯動為重點,不斷夯實全方位、全要素、全生命周期的為企服務,助力營商環境再升級。
聚焦審批全周期,提升一站式服務效能
夯實一站式服務效能。烏審旗本著“精簡、統一、高效”原則,升級打造全市首個民營企業“一站式”服務中心(企業服務專區),設置綜合受理、后臺審批、自助服務、企業洽談等功能區域,圍繞企業全生命周期,將企業設立登記、投資項目備案等11個部門93項涉企事項集中到綜窗受理,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式。
持續提升線上服務能力。強化涉企業務一網通辦,企業“一站式”服務中心事項可全程網辦占比89%,高頻涉企服務事項實現線上線下協同辦理;推行“信用+審批”,如針對民生項目通過邊初設評審邊補缺方式,提前開展初步設計技術審查,待容缺要件補齊后第一時間出具評審結論并上報,為項目建設節省30至60天時間。
強化企業增值化服務。明確政策、人才、法治、金融、兜底五大服務板塊,分批次確定增值服務事項清單,目前已梳理完成第一批涉企增值服務事項124項,并印發《烏審旗企業“一站式”服務中心手冊》,不斷強化增值化服務宣傳推廣。
聚焦政務服務延伸,優化前瞻性服務水平
打造為企服務“兩站兩點”。按照“一核兩翼三聯動”工作思路,在圖克鎮、烏審召鎮、無定河鎮、烏蘭陶勒蓋鎮分別建立企業幫辦代辦政務服務站(點),通過政府購買服務的方式,為各站點配置綜窗服務人員9人。同時將企業設立登記、企業項目投資備案等122項涉企高頻事項送到企業家門口,免費為全旗新開辦企業提供“企業開辦大禮包”1700余套,不斷提升企業群眾獲得感、便利度。
提供“集成化”套餐服務。全面挖掘辦件量大、涉及面廣的高頻可聯辦事項,形成蘇木鎮高頻“一件事”主題清單14項。依托“高效辦成一件事”審批管理平臺,縱向推動旗、蘇木鎮、嘎查村(社區)三級聯動,橫向實現職能部門數據互通,實現企業群眾“一件事”就近高效辦。
發揮“互聯網+政務”賦能作用。創新開發“烏審政務百事通”小程序,上線遠程視頻客服,同步在“兩站兩點”綜合窗口設置云座席,為企業提供業務咨詢、指導、受理等服務,實現蘇木鎮、園區與旗區審批互聯互通,持續提升基層政務服務能力。
聚焦企業多元需求,暢通政企互動渠道
強化政企協作,架好溝通“連心橋”。著力打造“暖城暖企·烏商同心”會客廳,建成民企法律調解室、民主協商室、同心議政廳、同心會議室等活動場所,常態化開展“政企面對面”座談會,傾聽企業各類訴求,推動企業辦事從“多部門”向“一窗口”轉變。創新政務服務,搭建惠企“直通車”,制定《烏審旗政務服務“親清”政企懇談會制度》,加強企業訴求閉環管理,拓寬企業訴求收集渠道,提供“一站式、集成式”綜合服務。
今年以來,烏審旗與70多家民營企業負責人開展政企懇談、座談會11次,走訪調研30余次,收集解決民營企業在生產經營、企業發展等方面存在的困難與訴求33項。這種良性互動切實增強了企業發展信心,讓企業充分感受到政府的支持和關懷,激發企業的創新活力。2024年,全旗同期新增市場主體2633家,較去年同比增長13.9%。
下一步,烏審旗將發揮數據新質生產力賦能作用,積極推行“極簡審批”模式,推進惠企政策“免審即享”,在政務服務增值化改革上求突破、見實效,不斷提升為企服務效能。
原標題:烏審旗:服務企業全方位 營商環境再升級
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