中宏網內蒙古7月4日電 鄂爾多斯市多措并舉暢通政企溝通渠道，助力民營企業健康發展。

　　一是搭建政企對話平臺。上線營商環境體驗官工作平臺，招募200名來自“兩代表一委員”、商協會代表、企業職工等多個領域人員擔任營商環境體驗官，對涉企事項辦理流程、政策兌現、監管執法等情況進行“沉浸式”觀察和體驗，通過平臺進行問題反饋和建言獻策，同步實行“發現問題、分析問題、督辦解決、反饋評價”全程閉環工作機制和“135”工作法，實現企業訴求事事有回應、件件有結果。1—6月，體驗官共反饋涉企問題29個，已辦理完成24個，其余5個正在辦理中。為拓寬企業咨詢渠道，公開公布“幫您辦”服務電話，開通12345“為企服務專線”“重點項目代辦幫辦專線”，設置“您有事·我來幫”公眾號專欄，改版升級“蒙速辦·幫您辦”專區，開設“我為企業找訂單”業務受理，全年365天、專人專班7×24小時快速直達為企服務，并組建政策專員庫，有效推進企業訴求“一次性答復、一攬子解決”。

　　二是架設政企溝通橋梁。從2023年10月開始，市、旗兩級同步開展“暖城·暖企”專項行動。通過調查研究、座談交流、上門走訪等多種方式了解企業訴求，主動幫助企業紓困解難。今年以來，全市共開展“暖城·暖企”專項行動464次，涉及企業5.5萬戶，解決問題1144個。同步開展“暖城同心談”政企溝通活動。由各旗區主要領導、分管領導采取早餐會、下午茶等形式，問政于企、問需于企，掌握第一手資料，開展精準幫扶。2024年5月啟動全市“萬名干部助萬企”行動，通過分批次遴選市直部門副處級以上干部、各旗區優秀干部“一對一”聯系規上工業企業、專精特新中小企業、重點服務企業等八類企業，真心實意幫助民營企業解決困難、助力前行、推動發展。

　　三是打造為企服務渠道。為深化交流對接、提供深度服務，在總面積7.6萬平方米的鄂爾多斯人才科創中心設立“民企之家”，依托人才科創綜合服務平臺的創新資源和服務體系，全方位賦能民營企業發展，成為為民營企業辦實事的獨特渠道。為著力破解民營企業痛點和堵點問題，鄂爾多斯市按照“企業反映問題、工商聯歸集匯總、多部門聯動解決”的思路，成立總商會人民調解委員會，開展法律服務，有效破解民營企業涉法涉訴難題。今年共接收案件56起，已調解成功17件，正在調解的11件，已協助11家企業辦理緩交訴訟費1620余萬元。為有效解決企業找政策信息不對稱、享受政策不及時等問題，鄂爾多斯市在2023年11月上線“政策計算器”，根據政策內容、涉及領域設置了企業產業領域、企業規模、資質類型等標簽，用戶通過勾選符合自身條件的選項，查詢與該選項標簽相關的政策信息。截至目前，平臺匯聚了426.1萬條企業畫像和60余項政策信息，7項政策實現“免申即享”。（鄂爾多斯市經濟合作服務中心 李瑞 楊鵾）

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。