中宏網內蒙古6月25日電 “我們主動靠前服務，精準對接客戶用電需求，全過程跟蹤服務客戶，助力重點項目建設跑出‘加速度’?！苯?，在康巴什區上邦東升、證大紫金府、神華C8地塊的項目建設現場，內蒙古電力集團鄂爾多斯康巴什供電公司電靚暖城共產黨員服務隊主動上門服務企業，提前對項目施工新增用電需求進行現場勘查，解決客戶實際用電需求。

　　提前對接，推進項目“加速跑”

　　組織電靚暖城共產黨員服務隊提前對接客戶，獲取項目用電需求，項目推進到哪里，服務就跟進到哪里，從客戶申請到現場勘查，該公司實現了當天受理、當日回復，最大限度壓環節、減時間、降成本，最快速度完成現場勘查，制定最優供電施工方案，全流程跟蹤服務，提前了解客戶用電需求，以高效率辦電、高品質服務和高質量供電，在重點項目建設中跑在前，為市府經濟發展提供堅強電力保障。

　　雙服務模式，為客戶送上“滿格電”

　　康巴什供電公司積極探索“靠前服務+延伸服務”雙服務模式，堅持問題導向，深入施工現場并對用電企業進行現場走訪，聽取意見建議，解決客戶用電難題，及時了解企業用電方面的需求建議，并根據企業生產規模、負荷特點進行科學用電指導、優化用電方案，為企業降成本、增效益提供實實在在的供電服務保障。

　　高質高效巡檢，強健電網“筋骨”

　　持續推進生產營銷“聯合巡檢”工作機制，結合配電線路智能開關保護動作信息和線路故障指示儀故障記錄，對預估存在的問題和故障頻發路段進行分析、巡視。聯合線路運維人員利用無人機、紅外測溫儀等技術手段，開展設備運行狀態監測，并對重點區段通道治理情況以及臺區變壓器、桿塔絕緣瓷瓶、斷路器設備隱患缺陷進行全方位排查，保障線路平穩可靠運行。

　　下一步，康巴什供電公司將持續推進陽光業擴項目各項舉措落實落細，提供更加優質、高效、便捷的供電服務，全面提升客戶“獲得電力”的便利度和滿意度，讓優質服務跑出“加速度”。

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