中宏網內蒙古5月20日電 伊金霍洛供電公司始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，堅持多措并舉、持之以恒創新服務手段，充分發揮網格化客戶經理優勢，形成“線上+線下”全方位的服務模式，持續做好優質服務工作，架起客戶服務的“連心橋”。
伊金霍洛供電公司水岸新城營業站為切實降低需求密度，持續關注客戶真正需求，以需求為抓手，建立相應服務舉措。一方面通過排查上一年度工單情況，全面排查轄區內高需求密度小區，針對客戶實際訴求，充分發揮客戶經理職能，積極與物業公司溝通，進小區張貼客戶編號宣傳單，宣傳最新電價政策，共計進入9個小區，方便3516戶客戶查詢客戶編號。另一方面，要求窗口工作人員嚴格著裝，準時到崗到位，以飽滿的工作熱情微笑服務于每一位電力客戶，耐心、細心、用心解答客戶提出的每一個問題，努力讓客戶高興而來、滿意而歸。同時，通過不定期對營業廳進行明察暗訪，包括營業廳環境衛生、人員著裝、設施配置、服務行為等，通過邊檢查邊整改，不斷提升營業廳管理標準，規范人員服務行為，全面打造標準化、規范化、親情化的營業服務窗口。
下一步，伊金霍洛供電公司將持續關注客戶真實需求，不斷強化客戶經理服務意識、提升服務質量，讓供電暖心服務成為日常生活中的一股暖流。同時，也將持續關注市場的發展趨勢和日益變化的客戶需求，不斷創新服務方式和內容，以滿足客戶日益增長的需求和期望。（郝冬冬）
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