中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月22日電 一元復(fù)始，萬象更新！甲辰龍年的第一個工作日，內(nèi)蒙古電力集團鄂爾多斯烏審供電公司營業(yè)站迎來了新年的第一位客戶--內(nèi)蒙古同創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責(zé)人王小剛。他將一面寫著“深夜搶修送光明，風(fēng)雨無阻為人民”的錦旗送到該公司負責(zé)人的手中，對該公司提供可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)表示感謝。

　　2月9日農(nóng)歷大年三十，千家萬戶張燈結(jié)彩。當(dāng)晚22時38分，內(nèi)蒙古電力集團鄂爾多斯烏審供電公司營業(yè)站網(wǎng)格經(jīng)理賀升在微信服務(wù)群了解到：云璽世家小區(qū)臨時用電專用變壓器A相低壓開關(guān)連接線絕緣層擊穿，導(dǎo)致附近多戶停電。此時，正值除夕夜，辭舊迎新之際，搶修工作刻不容緩！該公司立刻部署、迅速落實，快速響應(yīng)客戶用電需求。

　　工作人員第一時間到達現(xiàn)場，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，針對停電的重要性和緊急性，加緊制定復(fù)電方案。多項服務(wù)舉措并用，及時開展解釋安撫工作。除了短信、微信通知，賀升還一一打電話告知重要客戶和特殊用戶，囑咐他們做好各項準(zhǔn)備。他說得最多的一句話就是：“有問題您隨時給我打電話，我們竭誠為您服務(wù)！”

　　在零下十幾度的寒風(fēng)中，電桿上早已結(jié)上了薄冰，搶修人員不畏嚴寒、爭分奪秒，終于在零點鐘聲敲響之前恢復(fù)了供電。家家戶戶的燈都亮起來了，這明亮溫暖又美好的燈光，也照亮了電力人的臉龐。春節(jié)，是闔家團圓的日子，但對電力員工來說，保障客戶的正常用電是第一要務(wù)。用電高峰期，要時刻站在保電工作的第一線。

　　錦旗代表著肯定，同時更代表著沉甸甸的責(zé)任，不僅是客戶的認可，更是對電力人的鞭策與激勵。公司將不斷完善和落實為民辦事舉措，提升服務(wù)水平，優(yōu)化用電營商環(huán)境。

　　春節(jié)期間，該公司加強節(jié)日期間各類突發(fā)事件的應(yīng)急供電保障，嚴格落實人員值班值守制度，制定應(yīng)急保障工作方案。確保突發(fā)情況快速響應(yīng)、及時處置，時刻關(guān)注轄區(qū)設(shè)備負荷情況，保障了全旗人民度過一個亮亮堂堂、溫暖祥和的春節(jié)。

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