中宏網內蒙古12月1日 近日，受強冷空氣影響，鄂托克旗蒙西鎮迎來首場降雪，隨著溫度的下降，部分線路覆冰。為防范雪后對電網穩定運行構成安全隱患，棋盤井供電公司積極采取惡劣天氣應急防范措施，加強氣溫驟降時段對線路的特巡工作。此次特巡工作主要針對雪后線路是否存在覆冰、舞動、懸掛異物等安全隱患，雖然積雪未消，天氣寒冷，該公司工作人員仍履職盡責，堅守崗位，全力確保惡劣天氣下配電線路安全穩定運行。

工作人員在初雪后對10千伏913堿南線進行線路巡視。

　　特巡期間，為確保巡視到位，巡視人員仔細查看每一基桿塔、每一段線路、每一處設備，不放過任何一處細節。全力確保惡劣氣候條件下線路安全運行和可靠供電。截至目前，所有高、低壓線路運行及電力供應正常。這是棋盤井供電公司扎實開展冬季保安全、保供電、保民生的一個縮影。

　　順著鐵塔銀錢，暖心的服務延伸到千家萬戶。11月8日下午18時，家住在蒙西鎮伊克布拉格嘎查的張存食老人正愁得滿頭汗：“咋會沒啟動呢？”他伸手按下炕上電烤燈開關，開關指示燈不亮，發現是家里沒電，于是他連忙催促老伴按“1號鍵”撥通棋盤井供電公司網格化經理高建林的電話求助。

網格化經理幫助老人排查停電故障。

　　高建林了解情況后，立即與同事前往老人家中。老人腦出血后遺癥腿腳不利落，摸黑起夜容易摔，而且老兩口一到天冷就腿疼，早上和晚上都要用電烤燈，因此，高建林對老人家里的用電需求格外關注。雪后村里路不好走，高建林和同事都對去張存食老人家的路很熟。20分鐘不到他們便趕到了老人的家里。檢查發現原來是入戶線老化所致，考慮到老人年齡大，高建林和同事決定延伸服務，從涼房找出幾米入戶線，迅速將那段老化的入戶線換掉，老人家中恢復了供電。

網格化經理向老人們宣講冬季安全用電知識。

　　雖然供電公司在電表箱上都張貼了網格化經理的電話號碼和供電服務熱線，并發放了服務聯系卡，也建立了“用電客戶服務微信群”，但是對一些年紀較大、不會使用智能手機的老年人群體來說，這些服務舉措仍然無法滿足他們的特殊需求。

　　棋盤井供電公司堅持開展“感黨恩、聽黨話、跟黨走”群眾路線教育實踐活動，引導廣大干部職工發揮工作優勢，積極利用入戶服務契機，把讓農村老人用好電作為供電服務工作的一個重點，為農村老人手機的“1號鍵”設置了快速撥號功能，存儲了相應網格化經理的電話號碼。遇到家中的漏電保護開關跳閘了、電燈不亮了等情況，老人們只要在手機上長按數字“1”，就接通了供電網格化經理的電話，網格化經理就會在第一時間來到老人們家中幫助解決問題，切實讓農牧區群眾明白幸福生活從黨的關懷中來。

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