中宏網內蒙古11月9日電 “感謝政府為我們暢通了意見建議反饋渠道，困擾我們的煩心事得到重視了！為他們點贊！”10月30號晚上，東勝區一企業負責人在“鄂爾多斯營商環境”微信公眾號留言，反映酒店餐飲停車難，建議周邊單位停車場在下班時間、周末及節假日期間對外開放。看到留言后，鄂爾多斯市優化營商環境工作專班工作人員第一時間聯系該企業負責人并深入實地了解了詳細情況，通過鄂爾多斯市營商環境“體驗官”工作平臺將這一問題轉辦給了東勝區政府辦。

　　11月2日，鄂爾多斯市經濟合作服務中心黨組書記、主任蘇俊杰帶隊赴東勝區調研期間就這一問題與東勝區政府負責人同志進行了溝通。針對反饋問題，東勝區高度重視，認真研究分析，積極統籌各部門公共資源，將東勝區城區機關、企事業單位（除國家安全部門、學校、軍事管理單位外）內部停車位對社會免費錯時開放。11月3日，首批30處2690個車位免費向公眾錯時開放。截至11月4日上午，東勝區發展改革委組成6個組12人，對公布的30個單位限時免費停車情況進行了現場檢查測試。經現場檢查測試，目前，首批公布的30個單位全部限時免費開放了停車位，大大緩解周邊群眾停車難的問題。

　　這不僅辦成了企業負責人的“一件事”，也解決了東勝區群眾停車難的“一類事”。今年以來，鄂爾多斯聚焦企業投資興業和群眾辦事的難點、堵點、痛點問題，廣泛聽取社會各界意見建議，不斷暢通意見建議反饋渠道，以點帶面著力推動由辦成“一件事”向解決“一類事”轉變，持續優化營商環境。目前，已出臺《關于規范巡游出租車經營行為的通告》《政務服務中心進駐工作人員績效考評細則》等有關制度，并針對性推出“動物檢疫‘三心’便民服務新模式”“跨行帶押過戶”“設置‘惠企政策’專欄，動態更新各類惠企政策”等新舉措。一是積極構建政府主導、社會各界廣泛參與監督并良性互動的優化營商環境工作機制，進一步增強了市場主體和廣大人民群眾的獲得感、滿意度。二是建立鄂爾多斯營商環境“體驗官”工作平臺，形成了“發現問題、分析問題、督辦解決、反饋評價”的工作閉環，并通過月調度、季分析、年總結的方式，確保“體驗官”反饋問題、建議事事有回音、件件有落實。三是在“鄂爾多斯營商環境”微信公眾號開辟了“我對營商環境有話說”專欄，受理企業群眾建議和反饋，接受社會監督。

　　“企業、群眾反映的問題，就是我們下一步優化營商環境的主攻方向。”鄂爾多斯市經濟合作服務中心黨組書記、主任蘇俊杰說。接下來，我們將緊扣打造全國一流營商環境目標，聚焦企業和群眾反映強烈的痛點、堵點、難點問題，精準發力、攻堅克難，推動優化營商環境再上新臺階。（吳偉雄 趙娜）

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