鄂托克旗政務服務局推行政務服務改革相關工作以來，兩級政務服務中心服務氛圍、辦事環境、辦事體驗得到明顯提升。長期以來，兩級政務服務中心深入貫徹落實“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”的政務服務理念，改革成效顯著，辦事企業群眾滿意度、獲得感、體驗感穩步上升，越來越多的企業群眾為鄂托克旗政務服務工作“點贊”。

　　熱情服務暖人心

　　近日，棋蒙政務·企業服務中心綜合窗口工作人員收到來自鄂爾多斯市經緯空間測繪地理信息有限責任公司贈送的錦旗，公司負責人陳先生說，“我來到棋蒙政務大廳辦理公司變更業務，窗口工作人員十分熱情，服務也很周到，耐心地為我辦理業務，整個過程都很順利，為棋蒙政務大廳綜合受理窗口工作人員點贊。”陳先生將印有“熱情服務廉明高效”和“熱情服務愛崗敬業”的兩面錦旗送到工作人員手中，對棋蒙政務·企業服務中心的高效服務表達了充分的認可和贊揚。

　　用心用情辦實事

　　“我今天來到棋蒙政務大廳辦理居民養老保險相關業務，辦理窗口的兩位工作人員非常耐心地指導我填報、認證信息，不斷地解釋具體政策，我認為人民群眾就需要這樣耐心、熱情的服務，對這兩位工作人員的工作態度、服務態度提出表揚，這次的辦事體驗非常好！”蘇先生在棋蒙政務·企業服務中心鎮級事項窗口前激動地說道，喜悅之情溢于言表。棋蒙政務·企業服務中心工作團隊用心用情為群眾辦實事，用優質的服務質量樹立政務服務榜樣！

　　辦事辦到“心坎兒”上

　　鄂爾多斯市推行優化營商環境“體驗官”活動開展以來，已有近百名“體驗官”陸續上崗，近日，鄂托克旗建元煤焦化公司總經理白建軍先生在棋蒙政務·企業服務中心體驗“不動產登記”業務，辦理完成后不禁感嘆道：“現在鄂爾多斯優化營商環境工作十分細致，進入棋蒙政務大廳后，從取號—材料受理—網上提交—繳稅全部流程半個小時就全部完成，無論是導辦人員、大廳工作人員還是窗口人員，服務都非常熱心、主動，辦事群眾的獲得感和幸福感大幅提升。”

　　今后，鄂托克旗政務服務局將持續推進政務服務改革相關工作，將企業群眾的認可化為不斷進步的動力，“感群眾所感、急群眾所急、盼群眾所盼”，為構建優質辦事環境不懈努力！