中宏網內蒙古3月24日電 一直以來,霍林郭勒市審批服務管理局拓寬信用思路,不斷探索“信用+政務服務”中新模式,打造誠信政務服務,全面優服務、提質效、促改革,在高效服務中彰顯信用力量,助力全市經濟社會高質量發展。
一、健全“十公示”工作機制,加強信用信息歸集。按照相關工作要求,及時將審批數據歸集至信用信息平臺,扎實做好行政許可、行政處罰、行政強制、行政確認、行政征收、行政給付、行政裁決、行政獎勵、行政備案和行政監督檢查信息歸集報送工作,確保“十公示”信息的準確性、完整性和及時性。對應公示信息進行歸集,確保公示信用信息符合數據格式標準和要求,信息報送全面、準確、及時。截至目前,累計公布“十公示”信息數據4213條。
二、健全“信用+審批”模式,實行容缺受理+告知承諾制。對于具備基本條件、主要申報材料齊全且符合法定條件,但次要條件或手續有部分欠缺的行政審批事項進行容缺受理,在申請人作出書面承諾后,由職能部門受理申請并在承諾辦結時限內作出審批決定,待申請人在承諾期限內履行承諾后制發審批結果。推行告知承諾制,在辦理有關許可登記等事項時,以書面形式將法律法規規定證明的義務或者證明條件一次性告知當事人,申請人書面進行承諾,已經符合這些條件、標準和要求,同時也愿意承擔不實的法律責任,即可不再索要證明,直接予以辦理,切實減少群眾辦事跑動次數,提升政務服務便捷程度。
三、開展“信用+評價”制度,實現群眾監督更有效。推行政務服務“好差評”評價全覆蓋,將“好差評”評價二維碼覆蓋全部辦事大廳和窗口,從取號、叫號、辦理、評價、核實、反饋等業務全流程進行線上監管,構建閉環工作流程,實現高效電子監察,全面提升政務服務中心窗口服務人員工作質效。2025年,霍林郭勒市政務服務中心共收到評價4425條,“非常滿意”125條,“基本滿意”4300條,“不滿意”0條,好評率達到99.99%。
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