中宏網內蒙古9月26日電 扎魯特旗政務服務與數據管理局以“政數”融合為為抓手,聚焦群眾辦事需求,積極整合資源、優化工作流程,推進改革創新,不斷增強政務服務標準化、規范化、便利化建設水平,著力推動政務服務提質提效。
縱深推進“大綜窗”改革
旗政務服務中心積極整合盤活窗口資源,創新“便民化”服務模式,推陳出新,形成“1+2+N”窗口受理模式,即統一設置1類無差別綜合窗口,2類分領域綜合窗口(公安和人社綜合業務),N個功能性綜合窗口(全區通辦、“辦不成事”反映、誠信建設訴求窗口等)。推行政務托管“五零”服務,通過申請材料零提交、結果上門零跑腿、快速辦理零等待、免費郵寄零費用、專員辦理零差錯,實現了表單電子化和數據調取。提供智能化服務,通過微信掃描功能,辦事企業群眾可在線進行政務事項預約、咨詢問答和辦理服務的全程互動,極大減少了跑動次數,降低了企業辦事成本。
積極推動“高效辦成一件事”
旗政務服務中心設立“高效辦成一件事”綜合窗口,統一受理“一件事”各類事項,推動重要階段、關聯“單項事”合理歸集、流程重塑,不斷拓展服務領域,對公民婚育、職工退休、涉企不動產登記等10項“一件事”集成服務的線上辦理進行研究學習,依托自治區“高效辦成一件事”業務系統拓展線上辦理渠道,實現“前端一次受理、部門聯合辦理、線上線下通辦”的服務模式。自“一件事一次辦”服務上線以來,共產生辦件9959件,其中“企業開辦”“企業簡易注銷”“新生兒出生”等3個“高效辦成一件事”“高效辦成一件事”辦件540件。
轉型升級“企業服務專區”
轉型升級企業服務專區為企業群眾提供集咨詢、引導、幫代辦為一體的“一對一”全流程服務,進一步梳理“企業服務專區涉企服務事項清單”,實現了企業登記、公章刻制、社保、稅務、銀行開戶、企業變更、注銷等全生命周期服務。旗政務服務中心集中梳理發布第一批批容缺受理事項109項,并試行告知承諾制和一次性告知制度;建立部門會商聯審小組,開展開工、驗收提前介入等服務,今年以來,主動征詢企業需求,為各類企業辦理102個審批事項,加快企業落地開工。
加快推進“一表通”系統建設
積極推進“一表通”建設,完成35個單位的賬號發放工作,通過基層“一表通”報表管理系統上報表樣共計411張,收集扎魯特旗15個蘇木鎮場、3個國有農牧場、“一表通”工作人員信息193條,統計35個旗直部門“一表通”三員信息,用于申請工作賬號,目前已向24個單位發放三員賬號79個助推基層減負治理增效,助推基層減負治理增效。推進一體化政務服務平臺,政務服務事項辦事指南發布率、準確率均達到100%,推行“一網通辦”,實現“網上辦”1268項,“免證辦”事項786項,此項工作開展以來共認領電子證照類型76類,電子證照匯聚數511506條,完成簽章總數511406條,提升一體化政務服務供給能力。
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