中宏網內蒙古6月5日電 “大家好，這里是內蒙古通遼市科左后旗24小時政務服務直播間，您有什么需要幫助的，可以按照上面循環滾動的事項把相應的數字，打在公屏上，我來為您一一解答……”。6月3日，在科左后旗政務服務直播間，“政能量·厚實辦”首位AI主播正式上崗直播，這標志著全國首個政務服務24小時不打烊“AI數字人＋真人”直播間搭建成功，科左后旗也將成為全國范圍內首例實現“AI數字人”在政務服務咨詢領域應用的地區。

　　開年以來，科左后旗將信息化建設和數字化轉型作為“牢記囑托闖新路篤行實干進中游”重要支撐，積極探索數字化賦能政務服務，在原有的真人直播間基礎上，創新舉措，搭建“AI數字人+真人”直播間，推行7×24小時不打烊直播服務，真正做到“群眾需要什么，平臺就精準推送什么”，給企業群眾帶來全新的政務服務體驗。同時，該旗通過直播間將更多地利企便民政策進行宣傳推廣，減少了群眾撥打“12345”政務服務便民熱線的訴求，做到了“有事兒旗里辦”和“未訴先辦”。

　　據了解，政務服務24小時不打烊“AI數字人+真人”直播間的正式啟用，標志著“智慧政務”建設有了新的進展，實現了政務服務從8小時向工作日“全天候”服務的跨越，促進了營商環境的進一步優化。

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