中宏網內蒙古5月24日電 政務誠信是社會信用的風向標。今年以來,霍林郭勒市以社會信用體系建設為抓手,深入推進“放管服”改革,探索“信易+政務服務”工作模式,通過持續加強政務誠信建設,將信用與政務有機結合,扎實推進誠信建設工程見行見效。
霍林郭勒市政務大廳工作人員為守信主體辦理相關業務 郎靜波 攝
5月14日,在霍林郭勒市政務服務大廳,內蒙古錦博商貿有限責任公司的辦事員梁繼增前來辦理法人變更業務,僅用1小時就完成了辦理,“這次大廳業務的辦理給我帶來了非常好的體驗,守信主體‘信易+’服務讓我們辦理業務的門檻更低了、程序更簡化了,不僅時間成本大大減少,而且讓我們充分體會到了誠實守信所帶來的實惠和便利,這對我們守信企業來說是一種實實在在的激勵和認可。”梁繼增高興地對記者說道。
霍林郭勒市政務大廳綜合窗口前辦理各類業務的人員往來不斷 郎靜波 攝
據了解,為全面加強社會信用體系建設,營造誠實守信的良好社會風氣,霍林郭勒市多措并舉,通過為守信主體提供“容缺受理”“告知承諾”“幫辦代辦”“雙向免費郵寄”“延時預約”等多種服務,簡化辦事流程,提高服務效率。同時,設立“誠信建設訴求”窗口,系統受理誠信建設訴求,并以線上線下相結合的方式大力宣傳辦事指南、辦理流程,全力提高辦事企業、群眾對誠信建設的獲得感和辦事體驗感。
截至目前,霍林郭勒市已梳理出告知承諾事項22項、容缺受理事項178項并完成對外公示。有21個項目通過參與“承諾制”改革,實現“拿地即開工”,并享受了“代辦幫辦”全方位服務。此外,還向守信主體提供了“雙向”免郵服務34次,為其節約郵寄成本2204元,完成了辦理預約(延時)服務2204件、上門服務205件。
工作人員通過“霍速辦”政務直播進行政策解讀、線上答疑 郎靜波 攝
“下一步,我們將繼續推進落實誠信建設各項工作,通過探新路、出實招、重實干,引導全社會不斷增強誠信意識,持續夯實誠信基石,助推全市市場環境、營商環境、發展環境不斷向好向優。”霍林郭勒市政務服務中心主任徐淑霞說。(郎靜波 郭喜超)
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