中宏網內蒙古3月27日電 近年來,通遼市科左后旗充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,以惠企便民、服務群眾為出發點和落腳點,全面推行“黨建+”工作模式改革,賦能政務服務改革創新,為企業群眾著力打造優質高效的政務服務體驗,推動全旗營商環境提質高效。
“黨建+誠信建設”改革創新完善服務方式
通過開展服務窗口“亮曬比爭”活動、“誠信宣傳進大廳”活動和設置誠信建設訴求窗口,樹立誠信為民服務理念,打造“知信、用信、守信”的政務環境。通過“綠色通道”“告知承諾”“容缺受理”等服務方式把“信易批”服務應用于企業全生命周期服務事項中,貫穿建設項目審批全鏈條。全旗依申請事項承諾辦結時限壓縮比率超過86%,即辦件占比超過73%,審批類事項當日辦結率達到90%,便民服務事項即時辦結率達到100%。越來越多的企業群眾享受到信用審批的便利服務。
“黨建+云端幫辦”改革提高群眾辦事便利度
開辟“云端”幫辦服務陣地,抓好線上辦理服務,堅持“圍繞服務抓黨建、抓好黨建促服務”,推動“厚實辦”服務品牌創建工作。以云端在線互動、實時視頻輔導等形式,幫助企業群眾實現“一鍵提交、指尖辦理”的網購式辦事體驗,足不出戶即可辦理涉及城鄉居民參保登記在內的20余個事項。目前,已開展網上直播17期,觀眾人數14603余人,為628人提供“云幫辦”服務。
“黨建+志愿服務”改革便民服務暖人心
該旗強化志愿便民服務,在政務服務大廳設置志愿者服務站,為群眾提供老視鏡、雨傘等便民服務用品。結合“雙報到雙服務雙報告”活動的開展,組建4支志愿便民服務隊,進企業、進社區、進村莊,通過宣傳黨的最新方針,針對企業、群眾關心的服務事項,提供現場解答,為企業群眾提供最大便利。目前,已針對租車客運服務部營業執照事項集中入企辦理600余次,進行政策宣講2次。
優化政務服務只有進行時,沒有完成時。如今的科左后旗以“蒙古馬精神”,為市場主體增活力、為居民群眾添便利,奮力譜寫著高質量發展政務服務的新篇章。(劉智奇 劉微)
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